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本文详细论述了电子商务环境下航空公司呼叫中心与CRM结合的趋势及其能为企业带来的利益。
电子商务环境下的航空公司呼叫中心
【摘 要】
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本文详细论述了电子商务环境下航空公司呼叫中心与CRM结合的趋势及其能为企业带来的利益。
【出 处】
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合作经济与科技
【发表日期】
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2008年18期
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