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摘 要 计算机维护包括了计算机的正确使用习惯与常用的维护方法，从软件到硬件对每个人来说都是非常重要的，因为这些做法可以保证计算机运行的稳定，延长使用寿命。本文就计算机日常维护进行了分析，提出了计算机硬件日常使用、维护、维修的基本原则，给出了常见故障的处理方法。
关键词 计算机软件；硬件；故障；维护
中图分类号：TP307 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）12-0091-02
计算机在日常工作、生活与学习的使用中，没有严格的特殊要求，在一般的办公室环境下就能正常工作，但计算机的运行是否能够保持良好状态，最大限度地延长计算机的使用寿命，除了要有良好的使用习惯，还取决于我们能否很好的维护它。计算机在出现故障的时候我们要按照正确的原则与方法去查找故障点，并能对常见故障独立解决。
1 计算机使用的基本要求
个人对计算机的使用习惯也是非常重要的，特别是一些不良习惯必须纠正，在实际使用中应做到以下几点。
1）开关机顺序，由于系统在加电和断电的瞬间会产生较大的电流冲击。因此，须做到先打开外设的电源，然后再打开主机电源。关机时则顺序相反。
2）避免非法关机，在计算机工作时避免强行关机（如硬件复位、断电等），因为这样在计算机正在读写数据时，驱动器电机在高速转动而损坏驱动器。另外也易烧坏主板电路的芯片。
3）不可带电移动设备，加电后主机设备切不可随意移动、搬动，当然即使是关机状态，最好也要避免搬动，如必须搬动也要小心轻放。
4）禁止热插拔除USB设备外的所有设备，否则极易烧毁设备接口或控制芯片。对于主机内各板卡在拔插时一定要在断电的前提下进行操作。
2 计算机的维护
计算机的主机在使用过程中合理进行维护是非常必要的，主要包括主机的定期保养、病毒防护、硬盘清理、系统优化维护。
2.1 主机的定期保养
主机应每半年左右进行一次清洁。
1）断开主机与市电的电源连接，以保证设备的电路板无
电压。
2）进行除尘。主要包括主板、各适配器卡、电源盒电路板及外设的电路板。打开外壳后可看到板卡上积落着的灰尘，用皮老虎（或吹气球）吹拭，如条件不具备也可用软毛刷代替，将灰尘清除干净。
3）对于风扇如转速降低或明显转速不够，在除去灰尘后，可滴入少许润滑油。
2.2 病毒的防护
由于病毒的传播渠道很多，如利用网络进行数据的传输而感染病毒。一台计算机感染后又连带其它计算机，造成病毒的泛滥。作为普通计算机用户在防止病毒的侵入的主要办法如下。
1）把好光盘、优盘、移动硬盘关，对于有病毒的硬盘切不可进行操作。那么如何能得知这些硬盘是否有病毒呢？可在主机系统中安装正版的防病毒软件，如瑞星、金山毒霸等，并且要及时升级。对每次外来的硬盘首先进行查毒，在确认无病毒后方可进行操作使用。
2）对于使用局域网或互联网的用户，在本机上要安装正版的杀毒软件及防火墙，以确保利用网络传输的数据无病毒。
3）如果发现本机已感染病毒，一是不要怕，二是一定要认真治理。只要做到备有最高版本的正版杀毒软件，就能转危为安。
2.3 硬盘的清理
合理使用硬盘的空间，发挥计算机的最高效能是非常必
要的。
1）在安装系统时对硬盘的分区要合理，最好是C盘只安装操作系统，D盘安装应用软件，E盘存放个人的生成文件及作品，F盘存放一些常用安装文件及计算机驱动程序文件。各分区的大小要根据实际需要进行合理的设计。如果硬盘容量较小，那么分区就不必分得过多，只要各种不同的文件不混乱就可以。
2）删除无用的文件，计算机使用一段时间后，会在硬盘中产生各类临时文件、衍生文件及一些无效文件，用户可打开“附件/系统工具/磁盘清理程序”将这些文件进行清除。确保每个分区的剩余空间占总空间的20%，特别是C盘剩余空间越大越好。建议Windows 7系统C盘剩余空间应达到4GB以上，Windows XP系统C盘剩余空间应达到1GB以上。
2.4 系统优化维护
为了保证计算机系统的正常运行，并保持其最高的性能，一般对于安装/卸载应用软件、生成/删除文件的计算机，可在三个月左右操作一次。
1）使用工具软件对Windows的dll动态链接库进行扫描，删除多余无用的库文件。如使用CleanSwap软件，对于没有把握的文件，不要轻易删除，可以留用。
2）对注册表进行“减肥”。具体操作为：单击“开始＼运行”，输入regedit即可，在打开的注册表编辑器中，单击“导出注册表”，然后再执行“引入注册表”。通过这一导出，系统会将多余的内容丢弃。再引入时，注册表的内容得到了清理。
3）运行磁盘扫描，修复错误、交叉链接等磁盘错误。具体操作为：选择所要进行操作的磁盘，右击选择“属性”，在弹出的对话框中选择“工具”，单击“开始检查”，对于扫描发现的错误，选择自动修复即可
4）运行硬盘的碎片清理，实现重新安排程序文件，在系统读取文件时能够连续读取，以使程序启动加快。具体操作为：首先进行磁盘扫描检查，在检查无误后，单击“碎片清理”。些项操作需要的时间较长，但效果非常明显。
3 计算机维修原则与常见故障分析
3.1 故障的分类
我们平时在使用计算机时，经常会遇到诸如黑屏、无法开关机、有报警提示等问题，这种让用户无法正常使用计算机的情况，就是我们常说的计算机故障。
按照故障的原理分类：
1）软件故障。其实就是因为软件问题所造成的。例如病毒、应用程序出错、操作系统损坏等。 2）硬件故障。一般是因为硬件损坏、接触不良等引起的，如果配件出现问题，则只能通过专业的维修人员进行维修。因此平时我们所做的主要还是板卡级的维修。
3.2 计算机维修应遵循的基本原则
1）先想后做。保持头脑清醒，冷静的判断问题。先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。
2）先简后繁。所谓简单的事情，一方面是指观察，即计算机周围的环境情况，计算机所表现的现象，计算机内部的环境情况；另一方面是指简捷的环境，包括计算机的最小系统，在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件。
3）先软后硬。即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。 采用“先软后硬”原则，是由于计算机系统的软件部分所引起的故障比硬件部分引起的故障要多得多，而且软件故障的排除相对硬件故障的排除要容易。
3.3 计算机常见故障分析
【故障1】
故障现象：一台计算机配置为Celeron 2.4G、Intel 865PE主板、512MB DDR SDRAM内存、120G硬盘、操作系统为WindowsXP，近一段时间常出现蓝屏或非法操作，不能恢复，只能重启。问题出现的时间没有规律，并且死机越来越频繁。
故障排除：
1）怀疑可能是病毒问题，用新版杀毒软件检查，结果没有发现病毒。
2）怀疑可能是启动过程中加载的程序发生冲突，将启动时运行的所有程序关闭，结果故障仍然存在。
3）怀疑可能是Windows XP系统有故障，重新安装系统后，没有改善。
4）怀疑可能是内存有问题，更换另一台同一配置的运行正常的计算机的内存后，还是没有改善。
5）怀疑可能是CPU有问题，在取下CPU时，感觉CPU的温度较高，且发现风扇周围积满了灰尘，同时可观察到风扇的转速也不正常，替换一个正常的Celeron 2.4G的CPU后也没有改善；利用清洁法除去灰尘后，故障消失。
【故障2】
故障现象：一台计算机配置为CPU Pentiun 4 2.8GHz、Intel 865PE主板、512MB DDR SDRAM内存、7300GT显卡、120G硬盘、操作系统为Windows XP。开机后显示器显示为无视频信号、电源指示灯亮，无其它任何显示信息或声响报警信息。
故障排除：根据计算机开机自检过程中POST的执行过程可知，计算机可能是没有自检或自检过程中的Test1尚未完成。本着先简单后复杂的原则：
1）确认POST是否启动，打开机箱自检首先拔掉RESET键连线，开机后故障照旧。
2）确认CMOS设置的合理性，利用CMOS跳线进行放电，清空CMOS设置，开机后故障照旧。
3）确认CPU是否损坏，用替换法更换CPU，故障照旧。
4）确认BIOS芯片内容是否被改写，利用替换法更换BIOS芯片，故障依旧。
5）在完成了以上的操作并确认安装在主板上的CPU、BIOS芯片均没有损坏，可基本认为主板损坏，更换主板后，开机后计算机正常运行。
本文介绍了计算机维护与维修的方法与技巧。其中计算机维护包括了计算机的正确使用习惯与常用的维护方法，从软件到硬件对每个人来说都是非常重要的，因为这些做法可以保证计算机运行的稳定，延长使用寿命，不但我们自己要学会、做到，还要让更多的人知道。
作者简介
王芹（1965-），女，长春职业技术学院信息分院教师，副教授，研究方向：计算机专业教育与教学。
关键词 计算机软件；硬件；故障；维护
中图分类号：TP307 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）12-0091-02
计算机在日常工作、生活与学习的使用中，没有严格的特殊要求，在一般的办公室环境下就能正常工作，但计算机的运行是否能够保持良好状态，最大限度地延长计算机的使用寿命，除了要有良好的使用习惯，还取决于我们能否很好的维护它。计算机在出现故障的时候我们要按照正确的原则与方法去查找故障点，并能对常见故障独立解决。
1 计算机使用的基本要求
个人对计算机的使用习惯也是非常重要的，特别是一些不良习惯必须纠正，在实际使用中应做到以下几点。
1）开关机顺序，由于系统在加电和断电的瞬间会产生较大的电流冲击。因此，须做到先打开外设的电源，然后再打开主机电源。关机时则顺序相反。
2）避免非法关机，在计算机工作时避免强行关机（如硬件复位、断电等），因为这样在计算机正在读写数据时，驱动器电机在高速转动而损坏驱动器。另外也易烧坏主板电路的芯片。
3）不可带电移动设备，加电后主机设备切不可随意移动、搬动，当然即使是关机状态，最好也要避免搬动，如必须搬动也要小心轻放。
4）禁止热插拔除USB设备外的所有设备，否则极易烧毁设备接口或控制芯片。对于主机内各板卡在拔插时一定要在断电的前提下进行操作。
2 计算机的维护
计算机的主机在使用过程中合理进行维护是非常必要的，主要包括主机的定期保养、病毒防护、硬盘清理、系统优化维护。
2.1 主机的定期保养
主机应每半年左右进行一次清洁。
1）断开主机与市电的电源连接，以保证设备的电路板无
电压。
2）进行除尘。主要包括主板、各适配器卡、电源盒电路板及外设的电路板。打开外壳后可看到板卡上积落着的灰尘，用皮老虎（或吹气球）吹拭，如条件不具备也可用软毛刷代替，将灰尘清除干净。
3）对于风扇如转速降低或明显转速不够，在除去灰尘后，可滴入少许润滑油。
2.2 病毒的防护
由于病毒的传播渠道很多，如利用网络进行数据的传输而感染病毒。一台计算机感染后又连带其它计算机，造成病毒的泛滥。作为普通计算机用户在防止病毒的侵入的主要办法如下。
1）把好光盘、优盘、移动硬盘关，对于有病毒的硬盘切不可进行操作。那么如何能得知这些硬盘是否有病毒呢？可在主机系统中安装正版的防病毒软件，如瑞星、金山毒霸等，并且要及时升级。对每次外来的硬盘首先进行查毒，在确认无病毒后方可进行操作使用。
2）对于使用局域网或互联网的用户，在本机上要安装正版的杀毒软件及防火墙，以确保利用网络传输的数据无病毒。
3）如果发现本机已感染病毒，一是不要怕，二是一定要认真治理。只要做到备有最高版本的正版杀毒软件，就能转危为安。
2.3 硬盘的清理
合理使用硬盘的空间，发挥计算机的最高效能是非常必
要的。
1）在安装系统时对硬盘的分区要合理，最好是C盘只安装操作系统，D盘安装应用软件，E盘存放个人的生成文件及作品，F盘存放一些常用安装文件及计算机驱动程序文件。各分区的大小要根据实际需要进行合理的设计。如果硬盘容量较小，那么分区就不必分得过多，只要各种不同的文件不混乱就可以。
2）删除无用的文件，计算机使用一段时间后，会在硬盘中产生各类临时文件、衍生文件及一些无效文件，用户可打开“附件/系统工具/磁盘清理程序”将这些文件进行清除。确保每个分区的剩余空间占总空间的20%，特别是C盘剩余空间越大越好。建议Windows 7系统C盘剩余空间应达到4GB以上，Windows XP系统C盘剩余空间应达到1GB以上。
2.4 系统优化维护
为了保证计算机系统的正常运行，并保持其最高的性能，一般对于安装/卸载应用软件、生成/删除文件的计算机，可在三个月左右操作一次。
1）使用工具软件对Windows的dll动态链接库进行扫描，删除多余无用的库文件。如使用CleanSwap软件，对于没有把握的文件，不要轻易删除，可以留用。
2）对注册表进行“减肥”。具体操作为：单击“开始＼运行”，输入regedit即可，在打开的注册表编辑器中，单击“导出注册表”，然后再执行“引入注册表”。通过这一导出，系统会将多余的内容丢弃。再引入时，注册表的内容得到了清理。
3）运行磁盘扫描，修复错误、交叉链接等磁盘错误。具体操作为：选择所要进行操作的磁盘，右击选择“属性”，在弹出的对话框中选择“工具”，单击“开始检查”，对于扫描发现的错误，选择自动修复即可
4）运行硬盘的碎片清理，实现重新安排程序文件，在系统读取文件时能够连续读取，以使程序启动加快。具体操作为：首先进行磁盘扫描检查，在检查无误后，单击“碎片清理”。些项操作需要的时间较长，但效果非常明显。
3 计算机维修原则与常见故障分析
3.1 故障的分类
我们平时在使用计算机时，经常会遇到诸如黑屏、无法开关机、有报警提示等问题，这种让用户无法正常使用计算机的情况，就是我们常说的计算机故障。
按照故障的原理分类：
1）软件故障。其实就是因为软件问题所造成的。例如病毒、应用程序出错、操作系统损坏等。 2）硬件故障。一般是因为硬件损坏、接触不良等引起的，如果配件出现问题，则只能通过专业的维修人员进行维修。因此平时我们所做的主要还是板卡级的维修。
3.2 计算机维修应遵循的基本原则
1）先想后做。保持头脑清醒，冷静的判断问题。先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。
2）先简后繁。所谓简单的事情，一方面是指观察，即计算机周围的环境情况，计算机所表现的现象，计算机内部的环境情况；另一方面是指简捷的环境，包括计算机的最小系统，在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件。
3）先软后硬。即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。 采用“先软后硬”原则，是由于计算机系统的软件部分所引起的故障比硬件部分引起的故障要多得多，而且软件故障的排除相对硬件故障的排除要容易。
3.3 计算机常见故障分析
【故障1】
故障现象：一台计算机配置为Celeron 2.4G、Intel 865PE主板、512MB DDR SDRAM内存、120G硬盘、操作系统为WindowsXP，近一段时间常出现蓝屏或非法操作，不能恢复，只能重启。问题出现的时间没有规律，并且死机越来越频繁。
故障排除：
1）怀疑可能是病毒问题，用新版杀毒软件检查，结果没有发现病毒。
2）怀疑可能是启动过程中加载的程序发生冲突，将启动时运行的所有程序关闭，结果故障仍然存在。
3）怀疑可能是Windows XP系统有故障，重新安装系统后，没有改善。
4）怀疑可能是内存有问题，更换另一台同一配置的运行正常的计算机的内存后，还是没有改善。
5）怀疑可能是CPU有问题，在取下CPU时，感觉CPU的温度较高，且发现风扇周围积满了灰尘，同时可观察到风扇的转速也不正常，替换一个正常的Celeron 2.4G的CPU后也没有改善；利用清洁法除去灰尘后，故障消失。
【故障2】
故障现象：一台计算机配置为CPU Pentiun 4 2.8GHz、Intel 865PE主板、512MB DDR SDRAM内存、7300GT显卡、120G硬盘、操作系统为Windows XP。开机后显示器显示为无视频信号、电源指示灯亮，无其它任何显示信息或声响报警信息。
故障排除：根据计算机开机自检过程中POST的执行过程可知，计算机可能是没有自检或自检过程中的Test1尚未完成。本着先简单后复杂的原则：
1）确认POST是否启动，打开机箱自检首先拔掉RESET键连线，开机后故障照旧。
2）确认CMOS设置的合理性，利用CMOS跳线进行放电，清空CMOS设置，开机后故障照旧。
3）确认CPU是否损坏，用替换法更换CPU，故障照旧。
4）确认BIOS芯片内容是否被改写，利用替换法更换BIOS芯片，故障依旧。
5）在完成了以上的操作并确认安装在主板上的CPU、BIOS芯片均没有损坏，可基本认为主板损坏，更换主板后，开机后计算机正常运行。
本文介绍了计算机维护与维修的方法与技巧。其中计算机维护包括了计算机的正确使用习惯与常用的维护方法，从软件到硬件对每个人来说都是非常重要的，因为这些做法可以保证计算机运行的稳定，延长使用寿命，不但我们自己要学会、做到，还要让更多的人知道。
作者简介
王芹（1965-），女，长春职业技术学院信息分院教师，副教授，研究方向：计算机专业教育与教学。