【摘 要】
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近年来护患纠纷屡见不鲜,产生护患纠纷的原因很多,但因护理人员服务态度而引起的纠纷已成为患者投诉的热点.该文客观分析成人护理学员礼仪缺失的原因,论述了良好的礼仪素养是
【机 构】
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牡丹江医学院成教学院;牡丹江市红旗医院
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近年来护患纠纷屡见不鲜,产生护患纠纷的原因很多,但因护理人员服务态度而引起的纠纷已成为患者投诉的热点.该文客观分析成人护理学员礼仪缺失的原因,论述了良好的礼仪素养是护理工作职业道德的需要.强调成人高等医学教育中,应关注护理专业学员的礼仪素质教育,这将有助于提升其综合素质,有利于构建和谐护患关系.
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