长春市老年服务质量评价规范存在问题研究

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针对长春市的养老服务衡量标准进行研究,发现以下几点问题:城区划片管理中老人失能情况的细分标准不详细;收费明细公示情况不全面问题;服务衡量标准唯一;分级护理内容不明确等.针对以上问题提出几点解决方案:设计一些问卷或者计算表格等测量老人的失能情况,将老人划分成几个管理等级;收费情况可以通过公示或以短信等形式通知家属;针对不同等级的老人所需服务进行必需服务以及弹性服务的设计,针对不同的服务内容设计衡量标准等.
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