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<正>拿到顾客满意度手册,我心里一直有个问题"为什么这些企业的顾客满意度会高"。带着这个问题,我认真查看了顾客满意度手册中顾客满意度较高企业的网站。我发现,这些企业有一个共同的特点:他们都有自己独特的企业文化。在各有千
企业文化影响顾客“满意度”
【摘 要】
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<正>拿到顾客满意度手册,我心里一直有个问题"为什么这些企业的顾客满意度会高"。带着这个问题,我认真查看了顾客满意度手册中顾客满意度较高企业的网站。我发现,这些企业有
【出 处】
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标准生活
【发表日期】
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2013年04期
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