职场胜经 商务习惯与个人怪癖

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  李国威 某500强公司高管,公关专家,曾任新华社驻外记者
  
  我们曾经谈到“商务人士一定要有些毛病”这个话题,中心思想是商务人士由于工作压力过大。难免会有一些对生活和工作的怪异要求,比如说去餐厅吃饭要白色桌布,SPA用的精油一定是熏衣草香型的。等等。
  其实,许多被外人当成是毛病或者怪癖的习惯,正好反应了商务人士自身对职业标准的崇高追求。最近传的比较多的一件事是某时尚杂志主编要求员工不穿棉毛裤,因为她认为这是对时尚的蔑视——当你蹲下露出腰后的一截棉毛裤,整个时尚界都为你而难为情。
  在谈到职业习惯这个话题时,我发短信问过一些朋友怎么看类似这样的事,主要还是想碰撞出一些理论的亮点,特别是职业习惯的形成有怎样的历史的、社会的、伦理的、心理的坐标轨迹和线性积淀。
  朋友们短信回得很快很简短,80%以上都说“我也不穿棉毛裤”。看来,我只有孤独地探索这个问题。
  商务人士职业习惯的形成,体现了他对特定行业的特殊理解,可以说,你要是把某一个行业做到顶级,具有强烈个人印记的职业习惯就是一个基本的标志。
  如果你想在某个行业做到顶级,就首先要在职业习惯上追上那些已经达到顶点的业界领袖。比如,你要是想在时尚界发展,你就不管冬天多冷或者办公室为了节能环保而不开暖气,都要坚持不穿棉毛裤;你要是想在韦尔奇的美国通用电气公司混,就要承受因为业务陈述空洞无物或者陈述超时而被众人奚落。
  关键的问题是,行业顶尖人物不是一个,有时候单纯的跟随会产生疑惑。
  在我们公关界。经常要组织各类商务活动。像产品发布、记者招待会、商务宴请等等。做一个活动的总指挥,就像战场上的指挥官,调动着音响、舞台、背板、灯光、签到、流程等千军万马。我有一个习惯:活动开始以后,团队成员谁也不准坐下,全部站着,这样有情况大家一个手势一个眼神马上就可以处理。
  有一次搞完活动,我就批评刚刚加入团队不久的一名成员。说大家都站着怎么就你一个人坐下了。
  这位同事很委屈,说我们原来的老板要求大家活动一开始全部都要坐下,不然看着乱。
  这种困惑显然不仅仅是在于搞公关活动,不在于站着还是坐着。这里面有两个问题,首先,一个行业成熟的标志就是具有像不穿棉毛裤这样的公认标准。所以说公关界还不成熟,时尚界就很成熟;第二,跟随不同老板的工作习惯而不停地改变,是商务人士商务生活的命运。
  需要较强判断力和勇气的,是你如何区分听起来有点变态但却反映了行业精髓的商务习惯,和老板的个人怪癖;从细节入手追求职业的卓越与在变态老板手下生存,是非常不同的两个概念,一个是主动的,一个是被动的。
  在业界听到一些传说,如某著名企业老总每次参加商务午餐后都要洗澡,秘书因忘记在酒店安排房间而得罪老板,一度关系紧张;另一个受盗版困扰的老总审核公司内部的PPT文件,见到图片有人物就坚决要查清楚图片里的人物是谁。有没有侵犯肖像权。如果做选择题,那么前一个是个人怪癖,后一个是商务习惯。
  成功的职业发展需要模仿和建立以细节主导的商务习惯,为此你不妨矫枉过正一点,稍微变态一点。你的风格和习惯决定着你的个人品牌,也打造着你所代表的行业。
  作为开始,准备进入时尚界的你,要开始适应冬天多冷都不穿棉毛裤;准备进入伪公关界的你,要多练站功以保证做5个小时的公关活动时腿能顶得住劲。接下来你就不停地适应和改变,直到你开始主动建立你自己的商务习惯。
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