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摘要：医院文化无处不在，已成为医院选择经营管理发展方向的决定性因素之一，是医院核心竞争力的表现形式，通过新媒介，普通受众得以释放自己的声音，也为平民文化提供了一个传播的平台，强势体与弱势群体之间的鸿沟得以缩小，传播者与受众界限模糊，员工作为医院文化的一部分，既创造了医院文化，也同时受已经形成的既定的文化影响。而患者不仅是医院文化的受众，他们的反馈也将影响医院文化的发展走向。通过新媒体推广医院文化，时效快，受众群能以指数级增长，传播力大大增加。
关键词：医院文化、新媒体、核心竞争力、人文关怀、传统媒介、传播对象、微信、推送内容
一、医院文化
1.医院文化的定义
医院文化就是医院作为一个特殊的社会组织在长期医疗服务经营活动中集体逐渐形成的并被员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。它涵盖了一个医院所具有的组织价值体系结构模式、管理信念、行为规范、优良传统员工是医院文化的个体，但同时也是医院文化的整体的体现。医院文化并不是某个人建设而成的，而是全体员工共同努力、共同创造的结果。
2.医院文化的作用
医院文化作为企业文化的一种，具有如下作用：（1）导向作用。医院文化一旦形成，就具有一种文化定势，能够增强员工为实现医院目标的自觉行动，（2）约束作用。医院文化中的精神、道德、制度对每一个医务人员的行为规范都起着一种约束作用，能够使员工自我管理，保持良好的职业道德。（3）辐射作用。医院文化不仅对医院内部产生影响，而且通过医疗服务产生社会影响。（4）协调作用。协调内部员工之间、部门之间的关系，协调医院和社会的关系，实现“双赢”。
3.医院文化的重要性
医院文化是医院核心竞争力的表现形式，是医院可持续发展的精髓。近年来，医疗行业出现仅仅重视引进新技术和更新新设备，而忽视了对医务人员的职业道德的培养，导致了许多本来应该可以避免的医患矛盾，甚至成为社会广泛关注的热点问题，医德医风的培养再一次回到了人们的视线，医院文化由此而越显重要。
二、新媒介
1.新媒介的定义
在传统的传播理论中，受众是由语言、文字、印刷物、电视、广播等各种大众媒介所建构的，由此而衍生出的所谓四大传统媒体，即报纸、杂志、广播、电视。在不同的时期，新媒介有不同的指代，没有哪一种媒体能够永远的被称為“新媒介”，新媒介是具有鲜明时代特征的相对界定。当今社会，新媒介所指的主要是手机、高速网络、数字电视等媒介，其功能也呈现多媒体化，即集多种媒体功能于一身。
2.新媒体的特点
新媒介的出现和发展，极大的推动了传播学的发展，其具有的独特的互动性，是区别于传统媒介的重要标志，也是实现其融合功能的重要载体。具体来说，新媒介有以下几点传播特性：（1）多元化。新媒介的内容包含的广度和深度都是前所未有的，甚至可以说，人类现有的各类文化形态都可以通过新媒介在一定程度上展现，在通过新媒介扩散传播信息的过程中，传播的渠道具有高度的开放性与共享性，其传播的信息难以被彻底屏蔽，与此同时，新媒介改变了传播文化的特质，逐渐发展出一种多元文化。（2）个性化。对于新媒介所传播的信息，受众已不再是盲目的追随，更多的是选择自己所希望得到的信息并自己加以理解。但是受众本身就有文化水平、理解能力、知识层面等方面的差异，这就使得其接受并传播的信息出现了分化，形成了个性化的传播。
3.新媒介带来的影响
新媒介的出现与发展不仅是简单的媒介科技进步问题或者是传播学理论的发展问题，它是一种生活方式的变革。当今社会以网络和微信为代表的新媒介，既能够自由地选择受众想要获得的信息，也能够自由地发表自己的观点。通过新媒介，普通受众得以释放自己的声音，传播者与受众也模糊了界限，因为作为隐藏在新媒介背后的传播主体，双方都同时享有自由选择信息、发表自己观点的权利。
三、新媒体环境下医院文化的推广
1.推广方式
由于运用新媒体推广的方式十分多样。例如可以建立微信公众平台，定时向关注者发送推送。推送的内容可以为健康小常识，医院的新动态（如新请到的专家坐诊等实时信息）等。还可以安排医生定时回答患者的留言，做一些简单的诊断和解答。同时还可以设置一些简单的功能，例如网上挂号、网上查询门诊卡的余额等。还可以开办论坛或微信群，以便患者之间互相交流。
2.推广对象
推广医院文化的对象主要是医院的员工和患者。员工作为医院文化的一部分，既创造了医院文化，而患者不仅是医院文化的受众，他们的反馈也将影响医院文化的发展走向。
3.运用新媒体推广医院文化的作用
通过新媒体推广医院文化，时效快，传播力大大增加。通过微信平台定时发送推送内容，能造成人们对医院品牌的良好印象，并能够提高员工的服务意识。同时，医院方面可以收到患者的反馈，及时作出改正和完善。最后，通过一些功能的设置，减少了患者看病就诊的时间和难度，提供了便利度，一定程度上解决了患者看病难的问题。
4.运用新媒体传播医院文化的优势
以微信为代表新媒体的快速发展，一方面对传统媒体产生冲击；另一方面丰富和延伸着传统媒体的功能，使单位文化建设的手段和形式多样、丰富、更受欢迎，对单位文化的建设产生了更多、更大、更直接的影响。在丰富文化建设的内容和形式的同时，使文化建设与时俱进、不断创新、充满活力。
[1]李东. 现代医院文化建设研究[D].广西大学，2007.
[2]杨桂华. 医院文化建设研究[D].华中师范大学，2004.
[3]涂朝晖. 以人为本医院文化建设研究[D].吉林大学，2006.
[4]方春生. 医院文化对提高医院核心竞争力的作用研究[D].重庆医科大学，2012.
[5]高丽莉. 新医改背景下公立医院文化培育研究[D].中南大学，2010.
[6]刘远. 新媒介在医院文化建设中的实践研究[D].内蒙古师范大学，2014.
[7]潘雪红. 新医改背景下福建省三级公立医院医院文化建设现状及培育研究[D].福建医科大学，2013.
[8]朱士俊，李泽平. 医院文化与人本管理的理论及实践[J]. 中华医院管理杂志，2003，12：4-7.
[9]陆建明，康小明. 试论医院文化建设的理念和实践[J]. 中国医院管理，2007，03：50-51.
关键词：医院文化、新媒体、核心竞争力、人文关怀、传统媒介、传播对象、微信、推送内容
一、医院文化
1.医院文化的定义
医院文化就是医院作为一个特殊的社会组织在长期医疗服务经营活动中集体逐渐形成的并被员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。它涵盖了一个医院所具有的组织价值体系结构模式、管理信念、行为规范、优良传统员工是医院文化的个体，但同时也是医院文化的整体的体现。医院文化并不是某个人建设而成的，而是全体员工共同努力、共同创造的结果。
2.医院文化的作用
医院文化作为企业文化的一种，具有如下作用：（1）导向作用。医院文化一旦形成，就具有一种文化定势，能够增强员工为实现医院目标的自觉行动，（2）约束作用。医院文化中的精神、道德、制度对每一个医务人员的行为规范都起着一种约束作用，能够使员工自我管理，保持良好的职业道德。（3）辐射作用。医院文化不仅对医院内部产生影响，而且通过医疗服务产生社会影响。（4）协调作用。协调内部员工之间、部门之间的关系，协调医院和社会的关系，实现“双赢”。
3.医院文化的重要性
医院文化是医院核心竞争力的表现形式，是医院可持续发展的精髓。近年来，医疗行业出现仅仅重视引进新技术和更新新设备，而忽视了对医务人员的职业道德的培养，导致了许多本来应该可以避免的医患矛盾，甚至成为社会广泛关注的热点问题，医德医风的培养再一次回到了人们的视线，医院文化由此而越显重要。
二、新媒介
1.新媒介的定义
在传统的传播理论中，受众是由语言、文字、印刷物、电视、广播等各种大众媒介所建构的，由此而衍生出的所谓四大传统媒体，即报纸、杂志、广播、电视。在不同的时期，新媒介有不同的指代，没有哪一种媒体能够永远的被称為“新媒介”，新媒介是具有鲜明时代特征的相对界定。当今社会，新媒介所指的主要是手机、高速网络、数字电视等媒介，其功能也呈现多媒体化，即集多种媒体功能于一身。
2.新媒体的特点
新媒介的出现和发展，极大的推动了传播学的发展，其具有的独特的互动性，是区别于传统媒介的重要标志，也是实现其融合功能的重要载体。具体来说，新媒介有以下几点传播特性：（1）多元化。新媒介的内容包含的广度和深度都是前所未有的，甚至可以说，人类现有的各类文化形态都可以通过新媒介在一定程度上展现，在通过新媒介扩散传播信息的过程中，传播的渠道具有高度的开放性与共享性，其传播的信息难以被彻底屏蔽，与此同时，新媒介改变了传播文化的特质，逐渐发展出一种多元文化。（2）个性化。对于新媒介所传播的信息，受众已不再是盲目的追随，更多的是选择自己所希望得到的信息并自己加以理解。但是受众本身就有文化水平、理解能力、知识层面等方面的差异，这就使得其接受并传播的信息出现了分化，形成了个性化的传播。
3.新媒介带来的影响
新媒介的出现与发展不仅是简单的媒介科技进步问题或者是传播学理论的发展问题，它是一种生活方式的变革。当今社会以网络和微信为代表的新媒介，既能够自由地选择受众想要获得的信息，也能够自由地发表自己的观点。通过新媒介，普通受众得以释放自己的声音，传播者与受众也模糊了界限，因为作为隐藏在新媒介背后的传播主体，双方都同时享有自由选择信息、发表自己观点的权利。
三、新媒体环境下医院文化的推广
1.推广方式
由于运用新媒体推广的方式十分多样。例如可以建立微信公众平台，定时向关注者发送推送。推送的内容可以为健康小常识，医院的新动态（如新请到的专家坐诊等实时信息）等。还可以安排医生定时回答患者的留言，做一些简单的诊断和解答。同时还可以设置一些简单的功能，例如网上挂号、网上查询门诊卡的余额等。还可以开办论坛或微信群，以便患者之间互相交流。
2.推广对象
推广医院文化的对象主要是医院的员工和患者。员工作为医院文化的一部分，既创造了医院文化，而患者不仅是医院文化的受众，他们的反馈也将影响医院文化的发展走向。
3.运用新媒体推广医院文化的作用
通过新媒体推广医院文化，时效快，传播力大大增加。通过微信平台定时发送推送内容，能造成人们对医院品牌的良好印象，并能够提高员工的服务意识。同时，医院方面可以收到患者的反馈，及时作出改正和完善。最后，通过一些功能的设置，减少了患者看病就诊的时间和难度，提供了便利度，一定程度上解决了患者看病难的问题。
4.运用新媒体传播医院文化的优势
以微信为代表新媒体的快速发展，一方面对传统媒体产生冲击；另一方面丰富和延伸着传统媒体的功能，使单位文化建设的手段和形式多样、丰富、更受欢迎，对单位文化的建设产生了更多、更大、更直接的影响。在丰富文化建设的内容和形式的同时，使文化建设与时俱进、不断创新、充满活力。
[1]李东. 现代医院文化建设研究[D].广西大学，2007.
[2]杨桂华. 医院文化建设研究[D].华中师范大学，2004.
[3]涂朝晖. 以人为本医院文化建设研究[D].吉林大学，2006.
[4]方春生. 医院文化对提高医院核心竞争力的作用研究[D].重庆医科大学，2012.
[5]高丽莉. 新医改背景下公立医院文化培育研究[D].中南大学，2010.
[6]刘远. 新媒介在医院文化建设中的实践研究[D].内蒙古师范大学，2014.
[7]潘雪红. 新医改背景下福建省三级公立医院医院文化建设现状及培育研究[D].福建医科大学，2013.
[8]朱士俊，李泽平. 医院文化与人本管理的理论及实践[J]. 中华医院管理杂志，2003，12：4-7.
[9]陆建明，康小明. 试论医院文化建设的理念和实践[J]. 中国医院管理，2007，03：50-51.