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目的探讨将人文关怀运用到护理操作中,对病人实施人性化护理服务的效果。方法将94例外科住院病人随机分为观察组和对照组,每组47例,分别给予人文关怀护理操作和传统的护理操作,采用自行设计问卷调查操作后2组病人满意度和护士操作成功率。结果在护理操作中实施护理人文关怀后,观察组病人满意度和护士一次操作成功率均高于传统护理操作组,2组比较差别有统计学意义(p〈0.05)。结论在各项护理操作中应该实施护理人文关怀,让病人得到实惠的同时提高护理质量。