与全世界分享管理的奥秘

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  过去30年,中国管理模式开始萌芽。未来,中国管理又如何才能走向不惑?
  
  三十而立
  
  过去30年,中国企业管理走过了五个阶段:
  第一个阶段,1978年至1984年,管理的启蒙时期。我1988年到蛇口工业区时,看到一句话:时间就是金钱,效率就是生命。这可以说是管理的启蒙,管理追求的就是效率和有效性。
  在这一时期,海尔张瑞敏说:不准在车间随地大小便,他还带人砸冰箱。李东生也在总结着边建工厂,边建市场;先建市场,再建工厂。马胜利出任石家庄造纸厂厂长,他以推动承包而闻名全国……
  第二个阶段,1985年至1993年,这是制度创新时期。中国企业经过第一轮发展之后,外资企业进来了。外资企业管理是一流的,麦当劳、肯德基们在中国开店,它们统一操作、标准化管理,中国的餐饮业受到了致命的冲击。宝洁进入了中国,带来了全新的模式……蛇口进行干部人事改革、温州有了股份合作模式、海尔开始独创管理模式。
  第三个阶段,1994年至2000年,是中西融合时期。国有企业的管理体制和经营机制发生了深刻变化。现代企业制度开始建立,成就了一批具有较强竞争力的企业集团。长虹、海尔、TCL都是在这一时期崛起的。在这一时期,平衡积分卡等管理工具开始引入中国,海尔用文化激活休克鱼的案例正式写进哈佛大学教材。
  第四个阶段,2001年至2004年,是接轨国际的时期。2001年12月11日,中国加入WTO。2004年6月,一个月之内,杰克•韦尔奇和迈克尔•波特在中国扎堆出场。TCL借并购汤姆逊,开始了国际化的探险。华为大步开始国际化之路。在这一时期,很多企业引入六西格玛,很多人去商学院学MBA、EMBA,包括我本人。
  第五个阶段,2004年至2008年,中国管理模式的萌芽时期。曾仕强的中国式管理这一个时间开始风行。20年前,中国企业家不看西方管理的书籍,那是无知;20年后,还只看西方管理书籍,那就是无能了。
  这一时期,宝洁刚开始打不过纳爱斯,他们学习了纳爱斯的管理办法。还有香港招商局“和而不同”,蒙牛的“财聚人散,财散人聚”,海尔的“斜坡球体理论”等。中国管理开始形成模式。
  
  四十不惑?
  
  回顾过去30年,中国企业管理取得了很多成绩,但也存在崇洋媚外、忽视中国传统;盲目复制、缺少创新;有观点无理论,有理论无体系,有体系无原创等问题。中国式的企业管理就像是垒石墙,因人而异,西方企业的管理则像是在垒砖头,砖头是标准化的。
  未来,中国管理将面临如下挑战:第一,体系如何做到标准化,让企业之间的协同变得更加容易,这将是企业管理的一次跨越。
  第二,全球化竞争进一步加剧,企业之间的人才争夺日益激烈,尤其是中外企业间的人才争夺。有人预测说,2040年中国经济将会超过美国,而那些世界级领导人在研究怎么样使用亚裔人才来管理中国的业务,这值得我们思考。
  第三,中国企业还面临产业结构转型与升级,由中国制造向中国智造转变。有资料表明:生产力提升有65%来自管理的改善和创新。在美国,平均生产力每提升2.5%,1.6%来自管理方法的改善。可见,在向中国智造转型的过程中,管理改善至关重要。
  面临如上挑战,如何才能不惑?中国企业只能从内部管理中寻找出路,全球化、互联网经济为中国管理模式创新提供了契机,为中国管理和其他管理同台竞技提供了机会。
  但更重要的还是我们自己的努力,也就是以下六种力量共同的努力: 第一,企业家和企业的实践;第二,管理理论家,特别是商学院的管理专家、管理学教授,他们能够把管理知识体系化、理论化;第三,管理咨询机构;第四,政府力量;第五,民间的社团组织,如管理咨询委员会等;第六,媒体。
  有一位领导说,21世纪中国将与世界分享管理奥秘。中国将与世界分享什么?将有赖于上述六种力量,让我们共同努力。
  (本文作者系金蝶软件公司董事长。根据录音整理,未经本人审阅)
  编辑整理:田瑞秋
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