一切以业务为核心

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  随着技术的创新与进步,技术与业务之间的关系变得密不可分,技术对业务的推动力也在不断加强。如果说,IT技术过去是为业务活动提供支持,那么现在IT应以业务为导向,推动业务的发展,并按照业务标准进行评估。美国商务部的报告显示,企业中一半的资本支出都与IT有关。对于企业来说,IT技术不再只是成本中心,而且还是一种业务投资,企业管理者必须转变观念。
  
  惟一目标:促进业务增长
  
  现在,起关键作用的因素不仅包括管理技术基础设施的能力,还包括带来积极业务成效的能力。缩减IT成本和管理基础设施仅仅是其中的一部分。除此之外,还要保证技术能够降低业务风险,创造新的发展机遇,推动业务增长。问题的关键是如何将技术与业务目标密切联系起来。惠普业务科技解决方案旨在帮助用户取得业务成果。
  技术如何推动业务成果的实现呢?美国犹他州立大学医疗保健科学中心(UUHSC)曾向惠普寻求业务科技解决方案,希望帮助他们降低日益增长的数据中心和服务器成本,同时与急剧增长的业务保持同步。惠普为该中心提供了一套全面的解决方案,按照15∶1的比率对其服务器环境进行了整合。通过采用惠普整合解决方案,UUHSC顺利实现了业务目标,降低了运营成本,实现了服务器环境的虚拟化,提高了服务器效率,有效地控制了数据中心的成本。结果显示,该中心在3年内获得了346%的投资回报。
  综合多年为客户服务的经验,加上对行业趋势的把握,惠普最先提出了科技以推动业务成效为本。同时,为满足客户对管理风险、加速成长和降低成本等关键业务成效的需求,惠普率先提出了业务科技解决方案。惠普推出的业务科技产品组合包括业务信息优化(Business Information Optimization,BIO)、业务科技优化(Business Technology Optimization,BTO)和适应性基础设施(Adaptive Infrastructure,AI)三大层次。这套产品组合纵向可以覆盖各个垂直行业的关键业务,横向可以覆盖业务流程的每个环节,包括服务器、存储、软件和服务的全套解决方案。精心打造的惠普业务科技解决方案可以帮助客户协调利用所有战略资产,包括人、流程和技术,从而增加收益,促进业务增长,这正是惠普业务科技解决方案的魅力所在,它让IT成为业务发展的助推器。
  
  业务信息优化
  
  借助惠普业务信息优化产品组合,企业可以充分利用业务信息,制定更加明智的业务决策,并有效地管理关键业务信息的整个生命周期。这套产品组合的核心是业务智能(BI)和信息生命周期管理(ILM)两种解决方案。
  BI解决方案可以将数据转化为制定及时、明智的业务决策所需的信息。惠普的解决方案包括行业领先的BI基础设施、软件和服务,以及知名软件提供商、系统集成商和解决方案咨询商提供的专业知识和实践经验。惠普提供的BI解决方案是被称作Neoview的数据仓库平台,它是一个预集成的企业数据仓库方案,能支持千兆字节数据和超过256个处理器。它还支持海量并行查询,无性能扩展瓶颈,能够帮助企业快速制定明智的决策,随时随地为数量不断增多的利益相关人提供重要的业务信息,进而在客户期望不断提高、全球竞争不断加剧的环境中获得竞争优势。这一解决方案彻底解决了企业数据仓库建设中通常遇到的四大问题:成本高、性能低、支持能力和可用性低、实施复杂。
  惠普信息生命周期管理解决方案可帮助企业在从信息创建至淘汰的整个生命周期 (从信息捕获、信息管理、信息保留到信息交付)内管理关键业务信息,包括如何保存和保护信息、信息保留多久、信息如何检索、信息如何及时交付和及时删除等信息管理需求和法规遵从需求。利用惠普业务信息优化解决方案,企业可以将信息转化为业务资产,同时改善对业务的控制。
  
  业务科技优化
  
  通过业务科技优化可以降低业务风险,加快业务目标的实现。业务科技优化解决方案充分利用了强大的惠普管理软件、服务及资产,可帮助客户协调IT和业务、管理IT服务及实现端到端变更流程的自动化。惠普实施业务科技优化的方法是以三个生命周期为核心的,即变更和配置、IT服务及性能、可用性。为帮助客户实施生命周期管理方案,惠普可以提供集成的软件、服务和最佳实践。这些组合可以为企业的许多重要职能计划提供支持,包括业务服务管理、IT服务管理、服务驱动型运营、需求和产品组合管理、向面向服务的架构(SOA)转变、质量保证、性能验证和应用优化。
  业务科技优化既是一种IT管理方法,也是一种软件,可以帮助IT主管降低成本和制定更明智的业务决策。它基于两个关键原则:战略计划(例如IT与业务一致性、业务应用部署和升级、法规遵从等)要想获得成功,需要围绕特定的业务成效展开;采用整体生命周期方法的IT部门能够将IT策略、应用与运营团队紧密连接。这样,既能实现团队与各项业务的协调一致,从而获得出色的业务成效,又能提高IT效率。
  惠普提供了一整套灵活的业务科技优化软件,可专门针对客户独特的需求进行定制,能够提供高质量的应用和服务;管理服务级别、监控资产、基础设施和服务可用性;发现并解决问题;管理变更和基础设施,实现企业期望的业务成效。
  
  适应性基础设施
  
  构建适应性基础设施,可以有效缩减成本,优化运营,使企业获得出色的业务成效。
  惠普适应性基础设施为新一代数据中心提供了基础平台,其中六大关键技术,即IT系统与服务、电源与散热、管理、安全性、虚拟化、自动化,可以帮助企业从高成本的IT孤岛迁移到低成本的IT资产池,优化和管理IT基础设施,降低运营成本,减少风险,加速IT变化速度,提高服务质量。惠普可以帮助客户优化和管理IT基础设施,实现IT服务交付的自动化,使客户从当前环境迁移到新一代数据中心。
  优化IT基础设施的关键是提高运营效率。客户可以借助惠普提供的解决方案实现系统资源的标准化,从而整合资源,构建高可用的系统,提高业务连续性,从而降低总体运营成本。要想满足业务的需求,就必须用标准的IT管理流程和工具来监控IT流程和基础设施服务。惠普管理解决方案(包括IT服务管理和IT外包)可以更好地控制IT资源,降低风险,提高性能,将业务和技术更加紧密地结合起来。实现自动化有助于提高IT对业务需求的响应能力。这一目标将通过向以服务为导向的交付模式转变,实现资源的虚拟化,实现关键任务和流程的自动化,实施共享IT服务来实现。惠普可以提供用于实现IT服务交付自动化的解决方案。
  为了帮助企业客户创建新一代数据中心,提升IT运营效力,惠普还推出了适应性基础设施成熟度评估模型(AIMM)。这是一种注重实效、面向行为、关注业务的评估方法和工具。通过现场调查结果与行业标准基准的分析与比较,可以帮助客户确定当前数据中心的现状,并根据确定的时间框架和业务优先计划,制定实现适应性基础设施目标的客户化进程与解决方案建议。AIMM关注的是数据中心的IT基础设施,按照行业标准和惠普最佳实践,根据三个衡量指标(运营效率、服务质量、变化速度)和四个评估域(技术与体系结构、管理工具与流程、IT人员文化与员工、供需与IT治理)将企业数据中心的IT基础设施成熟度从低到高分为五个等级,即独立分隔的、标准的、优化的、面向服务的和适应性的共享基础设施。
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