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<正> 当代全球的零售商为了改善商店经营,让购物成为一件赏心乐事,已耗费了多年心血。尽管竭尽了全力,但是,顾客今天仍是批评不断。在1997年的一项调查中列举了消费者提出批评的多个领域。显然,出库的产品和售出的商品是个问题。
依靠技术改善顾客服务
【摘 要】
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<正> 当代全球的零售商为了改善商店经营,让购物成为一件赏心乐事,已耗费了多年心血。尽管竭尽了全力,但是,顾客今天仍是批评不断。在1997年的一项调查中列举了消费者提出批
【机 构】
：
NCR公司
【出 处】
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信息与电脑
【发表日期】
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1998年2期
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