【摘 要】
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移动互联网技术的发展及应用,引致经济时空和物理时空之间的契合度显著降低,彻底颠覆了传统零售业的商业模式.基于时空经济理论,以零售企业为例,构建出时空视角下零售企业商
【机 构】
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山东财经大学工商管理学院,山东济南,250014
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移动互联网技术的发展及应用,引致经济时空和物理时空之间的契合度显著降低,彻底颠覆了传统零售业的商业模式.基于时空经济理论,以零售企业为例,构建出时空视角下零售企业商业模式创新路径模型,并以苏宁为例对模型进行了验证.研究认为,零售企业商业模式创新可以通过客户价值、关键资源、关键流程以及盈利模式的时空维度来实现.其中,客户价值创新关键在于挖掘潜在客户群体、降低交易成本;关键资源创新可以从技术资源和门店等着手;关键流程创新重点是供应链和物流管理;盈利模式创新则通过发掘新的价值创造方式为企业创造价值.零售企业商业模式创新是一项系统工程,消费者需求是零售企业商业模式创新的动力,零售企业可以根据自身情况选择不同的路径进行创新.研究结论对于丰富商业模式创新理论,指导零售企业商业模式创新具有可借鉴意义.
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