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学生需求导向:高校图书馆的服务型思维探析
学生需求导向:高校图书馆的服务型思维探析
来源 :中国科教创新导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:josiefeiv
【摘 要】
:
本文通过分析研究其在文献资源需求方面、服务质量需求方面、设施环境需求方面的不同需求,提出了一些建议措施,并指出应塑造学生需求导向的内环境,坚持“以人为本”,树立“读者第
【作 者】
:
赵萍
【机 构】
:
山东大学威海分校图书馆
【出 处】
:
中国科教创新导刊
【发表日期】
:
2008年34期
【关键词】
:
高校图书馆
学生需求
服务型思维
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本文通过分析研究其在文献资源需求方面、服务质量需求方面、设施环境需求方面的不同需求,提出了一些建议措施,并指出应塑造学生需求导向的内环境,坚持“以人为本”,树立“读者第一,服务至上”的理念,力求从软硬环境等多方面满足广大读者需求。
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