谈话的技巧

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使用过渡语言在谈话过程中,谈话者使用“嗯”、“噢”、“是的”、“还有呢”等过渡性言语,以表示听到而且赞成他所讲的内容,能激励受谈者继续讲下去。谈话者的点头动作也能起到同样的作用,因为“点头”既表示在倾听,也包含认同所讲内容的意思,若同时配以笑容及关注的目光,则会收到更好的效果。
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