不幸再次降临到这个单亲家庭：16岁的杨梦蝶在一次意外中，脸被沸水严重烫伤。虽然经过积极医治，烫伤痊愈了，可几道显眼的疤痕留在了脸上。原本漂亮的脸蛋现在变成了丑八怪。为此，杨梦蝶每天以泪洗面，痛不欲生。养病期间，爸爸特地给她买了台电脑，让她上上网，与朋友聊聊天，消解郁闷的心情。爸爸多次苦口婆心地与她谈心，她就是听不进去，觉得这一辈子全完了。
　　为了生活，爸爸早出晚归地工作。近来，爸爸出门时再三叮嘱，近期工作很忙，夜间得加班干活，让她照顾好自己。
　　一天深夜了，她的QQ闪了一下，打开一看，是QQ签名“大山的情怀”陌生朋友的留言：“从你的空间看到了你的不幸，深表同情。我也有个美丽可爱的孩子，因为一场大火，全身被烧成重度烫伤。但万幸的是，她终于从鬼门关闯过。遗憾的是，她原本漂亮的脸蛋现在狰狞恐怖。她曾几次自杀未遂，被我制止。无论她的容貌变成什么怪状，她始终是爸爸的女儿，是爸爸的宝贝。那么，你知道我女儿现在情况如何吗？我会慢慢告诉你。明天不见不散。”她看到这里，泪水潸潸落下。原来，世界上并非自己不幸，比自己更不幸的大有人在。心里也坦然了，也长出一抹浓绿的期待，期待这位朋友的留言，揭开他的女儿不幸之后生活的谜底。
　　深夜后，QQ签名“大山的情怀”留言：“我女儿目前生活如何呢？她又如何从魔鬼容貌阴影中走出来的呢？她现在又做出哪些骄人的成就呢？我会慢慢告诉你，请你耐心看完。女孩，你可以不美丽，但你一定要善良。如果美丽是一件华丽的外衣，善良就是一颗内含的明珠，一刻不停地焕发出璀璨耀眼的光彩。姣好的容颜只会引来人们一时的驻足与赞赏，唯有善良的本心方能赢得人们长久的爱戴与尊重。善良，永不贬值。女孩，你可以不美丽，但你一定要孝顺。哪怕世人皆因你的外表而将你排斥、孤立，父母永远会坚定地站在你身后，用阳光般的爱无声地将你晶莹包裹，凭借他们强有力的臂膀默默地遮风挡雨，陪你走过数十个含泪的春秋。在有生之年，做一个孝顺的女儿，尽管你的付出远不及它们的十分之一。女孩，你可以不美丽，但你一定要坚强。青春与使命同行，光荣与奋斗相伴。只要在心里建筑起梦想的城堡，就不畏风霜雨雪，执着地为之奋斗。并不断暗示自己：我并不是失败者，我只是尚未成功。女孩，你可以不美丽，但你一定要有尊严。尊严是‘宁可抱香枝头老，不随黄叶舞秋风’，尊严是‘不以物喜，不以己悲’，‘桃李不言，下自成蹊’。有尊严地生活，哪怕栉风沐雨，风餐露宿，只求坦然自在，无愧于心。女孩，你可以不美丽，但你一定要勤学。‘书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲’，以书为友，夫复何求？此外，读书使人明智，使人纯粹而通透。常言“腹有诗书气自华”，有智慧的女孩子更是气质如兰，富有魅力。女孩，你可以不美丽，但你一定要学会感恩。对父母亲人，朋友恩师，常怀感恩之心；对阳光雨露，山川大地，报以敬畏之情。活在当下，珍惜大自然‘春有百花秋望月，夏有凉风冬听雪’的馈赠，然后面朝大海，春暖花开。女孩，你可以不美丽，但不妨碍你永远是母亲心中的‘公主’，是父亲掌上的‘明珠’，你也可以像童话中的‘公主’一样，邂逅生命中的‘王子’，牵手明天的幸福。”
　　就这样，每天深夜后，杨梦蝶都会收到QQ签名“大山的情怀”的留言。直到第18天，她正要打开QQ，她家的电话铃响了，接过来一听，让她大吃一惊：“你是杨梦蝶吧。你爸爸出事了，正在市中心医院抢救……”她放下电话，失魂落魄地下楼，朝市中心医院奔跑而去。
　　当她见到爸爸的时候，爸爸永远地闭上了眼睛。
　　爸爸的同事告诉哭得死去活来的杨梦蝶：“你爸每天加班加点工作后，本来劳累一天，身上都散了架，他还坚持在给一位朋友留言。由于没有休息好，不慎从三楼摔下来……”她听到这里，撕心裂肺，泪水再次夺眶而出……
　　后来，她打开第18条QQ里的留言后，“大山的情怀” 再也没有留言。“大山的情怀”的QQ从此黑了，她没有删除，她知道，爸爸会在天堂里每天深夜都给她留言。
　　时光荏苒，一晃十年过去了。杨梦蝶成了“大山的情怀服饰有限公司”的总经理，她把大部分的资金都投放到了慈善事业中，资助着那些弱势群体。杨梦蝶也因此成了全市“最美丽的女孩”的代名词。因为，她的爱心是第18次QQ留言的杰作，是一张永不贬值的通行证，这与容貌无关。