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一、窗口服务规范用语及注意事项窗口服务规范用语主要包括接受电话举报和风纪投诉、接听来电咨询、接待群众来访、外来人员到我局对外窗口办事等方面的用语。这些规范用语大同小异．具有共通之处，要求做到礼貌热情、解释恰当、指引明确。
佛山市城市管理行政执法系统执法规范用语及注意事项（试行）
【摘 要】
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一、窗口服务规范用语及注意事项窗口服务规范用语主要包括接受电话举报和风纪投诉、接听来电咨询、接待群众来访、外来人员到我局对外窗口办事等方面的用语。这些规范用语大
【机 构】
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佛山市城市管理行政执法局
【出 处】
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城市管理
【发表日期】
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2006年1期
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