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“保留自己最擅长的,其余外包。”BPO已经成为现代企业重要的发展战略和管理模式。从最基本的对日ITO(IT开发外包)起步,发展成为国内对欧美最大BPO(商务流程外包)承包商,像大连海辉软件公司这样成功实现跨越的中国外包企业并不多见。由于成功转型,海辉在去年赢得了数家国际知名风险投资巨头的青睐,获得2000万美元投资,目前海辉的员工总数已经超过1000人,年营业额超过亿元。随着越来越多的企业进军日本外包市场,传统的ITO市场已经陷入恶性竞争的困境。与此同时,欧美BPO业务开始出现向中国转移的趋势。