【摘 要】
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2003年,大部分专业CRM产品供应商没有扭转亏损的局面,市场熊市依然延续。但据权威机构统计:2003年我国CRM市场销售总量不到2亿元,跟国外相比,现有市场渗透率还不到2%。从中我
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2003年,大部分专业CRM产品供应商没有扭转亏损的局面,市场熊市依然延续。但据权威机构统计:2003年我国CRM市场销售总量不到2亿元,跟国外相比,现有市场渗透率还不到2%。从中我们可以读出两层含义,其一是中国的CRM市场前景很广阔;其二是市场不成熟,尚待供应商们共同努力将蛋糕做大。
In 2003, most professional CRM product suppliers did not reverse the loss situation, the market bear market is still continuing. However, according to authoritative statistics, in 2003, the total sales volume of China's CRM market was less than 200 million yuan. Compared with other countries, the existing market penetration rate is less than 2%. From which we can read the meaning of two layers, one is the prospect of China's CRM market is very broad; the other is the market is immature, pending the joint efforts of suppliers to make the cake bigger.
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