【摘 要】
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目的：研究流程管理应用于腹腔镜手术中的实际效果。方法：抽取2009年腹腔镜患者90例,随机分为对照组和试验组,各45例,对照组实施传统管理方法,试验组实施流程管理,将两组的手术
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目的：研究流程管理应用于腹腔镜手术中的实际效果。方法：抽取2009年腹腔镜患者90例,随机分为对照组和试验组,各45例,对照组实施传统管理方法,试验组实施流程管理,将两组的手术治疗和患者、医生的满意度进行对比。结果：流程管理后护理工作质量和效率得到提高,住院患者和医生满意度明显提高;流程管理后患者静脉重穿率明显降低,为患者节省了医疗费用并节省了手术时间。结论：采用流程管理可以提高护士的整体服务意识,使手术配合工作效率和质量提高,手术医生和患者的满意度提高,降低了住院费用。
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