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目的:减少护患纠纷,维护患者权益和需要.方法:加大对护理人员的培训力度,健全以患者为中心的护理服务机制,注重护理服务流程,落实护理服务公示制度.结果:确定以人为本的护理服务理念,提高护理服务质量,减少护患纠纷.结论:注重护理服务流程,可有效减少护患纠纷.
注重护理服务流程与减少护患纠纷体会
【摘 要】
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目的:减少护患纠纷,维护患者权益和需要.方法:加大对护理人员的培训力度,健全以患者为中心的护理服务机制,注重护理服务流程,落实护理服务公示制度.结果:确定以人为本的护理
【机 构】
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河北省沧州市人民医院,061000
【出 处】
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中国误诊学杂志
【发表日期】
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2009年14期
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