切换导航
文档转换
企业服务
Action
Another action
Something else here
Separated link
One more separated link
vip购买
不 限
期刊论文
硕博论文
会议论文
报 纸
英文论文
全文
主题
作者
摘要
关键词
搜索
您的位置
首页
期刊论文
功到深处是佳境——三联集团抓质量纪事
功到深处是佳境——三联集团抓质量纪事
来源 :中国质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sun8888
【摘 要】
:
三联集团是一二三产业并举的大型企业集团。在质量管理特别是服务质显管理上,一些做法富有特色、富有成效。 “小题大作” 2月12日,三联家电维修中心,一位顾客没有发票来修已
【作 者】
:
胡俊侠
高敏
【出 处】
:
中国质量
【发表日期】
:
1996年8期
【关键词】
:
三联集团
抓质量
营业员
魅力
三联家电
曝光台
质量差错
维修中心
维修工
顾客满意度管理
下载到本地 , 更方便阅读
下载此文
赞助VIP
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
三联集团是一二三产业并举的大型企业集团。在质量管理特别是服务质显管理上,一些做法富有特色、富有成效。 “小题大作” 2月12日,三联家电维修中心,一位顾客没有发票来修已用了10年的洗衣机。一位被服务员叫到前台来检查机
其他文献
对于柞蚕种茧病毒率抽样检验方案的设计
微粒子病毒对柞蚕生产危害非常严重,政府有关部门为了控制微粒子病的蔓延,每年都要组织人力对柞蚕种茧进行病毒率检验。传统的检验方法是百分比法,人力、物力消耗较大,同时检
期刊
柞蚕
病毒率
抽样检验方案
方案设计
市场经济体制下政府如何管理质量的几点思考
党的十四大已明确提出,我国经济改革的目标是要建立社会主义市场经济体制。市场经济的基本特征是:经济活动市场化;市场竞争公平化;贸易竞争国际化;竞争的焦点是质量。由于市
期刊
市场经济体制
质量评价模型
产品质量
间接手段
宏观调控体系
经济改革
竞争国际化
伪劣商品
质量认证制度
市场竞争
“有余数除法”教材解读与教学建议
期刊
“有余数除法”
教学建议
教材研究
小学
数学教学
北师大版
教学目标
电脑拼图想像作文
在以往的作文教学中,教师侧重于引导学生进行语言的锤炼,结构的安排,这样不仅容易将与学生生活密切相关的鲜活内容讲得太死板,也忽视了对学生想像力的培养和真情实感的激发。为此
期刊
电脑拼图
想像作文
作文教学
小学
语文
想像力
思想教育
中国民族团结南宁经验磨合论的理论表达
南宁民族团结丰富的经验,在理论上的表达是多样的。磨合就是在民族互动的过程中,两个或两个以上的民族通过文化的传播而发生的相互依赖的社会交往活动,既交流文化,又交流思想
期刊
民族团结
南宁经验
磨合论
ethnic integration Nanning experience running-in theory
南方民族在北京的足迹
南方民族远离京城,对北京的影响比较小,但往往以包容心怀容纳战乱中的中原难民。在若干重要的历史转折关头。一旦一些重要人物在关键时刻出现于北京,往往引起轰动,说明南方少数民
期刊
南方民族
关键时刻
轰动
京城
southern ethnic groups key moments sensations in the capital
人类学视野中的双语教育政策制定——访人类学家纳日碧力戈教授
纳日碧力戈教授认为,在双语教育政策的制定上存在两个主要问题,即少数民族主体性的缺失与研究单位弹性的缺乏。如何科学地制定双语教育政策,纳日碧力戈教授建议:第一,在双语教育政
期刊
双语教育政策
少数民族
生命体
主体性
bilingual education policies minority living bodies subje
汉传佛教文化遗产旅游地利益相关者协调机制研究——以广西桂平西山为例
佛教文化遗产旅游地的发展涉及众多利益相关者,协调处理好各利益相关者之间的关系,是实现其健康有序发展的重要前提。文章运用利益相关者理论,在界定华南地区著名的佛教文化遗产
期刊
佛教文化遗产
利益相关者
利益协调机制
桂平西山
Buddhist cultural heritage stakeholder coordination mec
应视TQM与TQC为等同
近年来,随着我国改革开放的进一步深入和建立社会主义市场经济体制的需要,绝大多数企业都将面临质量竞争的严峻形势。在这样的背景下,国外一些从事有关质量的咨询培训和认证
期刊
全面质量管理
质量竞争
质量观念
质量管理技术
认证机构
市场经济体制
TQC
TQM
市场竞争
质量管理专家
狠抓用户工作 适应两个转变
随着改革开放的深入发展,社会主义市场经济体制的逐步建立,广大企业的生产经营活动的重点将放在提高产品质量和服务质量上,以满足市场和用户的要求为出发点。同时,各级政府经
期刊
两个转变
用户满意工程
质量跟踪
两个根本性转变
用户评价
行业性社团
产品和服务
开展活动
委员
服务质量
与本文相关的学术论文