【摘 要】
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数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新的形式。文章探析了数字参考服务的含义和服务模式,将网上数字参考服务的基本模式归纳为单向传递Web模式、单向延时交互Email
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数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新的形式。文章探析了数字参考服务的含义和服务模式,将网上数字参考服务的基本模式归纳为单向传递Web模式、单向延时交互Email模式和双向实时交互Chat模式。在此基础上,提出了我国图书馆开展数字参考服务的建议。
Digital reference service is a new form of reference service development in the network environment. This paper explores the meaning and service mode of digital reference service, and summarizes the basic model of online digital reference service into unidirectional delivery Web mode, one-way delayed interaction Email mode and two-way real-time interactive Chat mode. On this basis, put forward the suggestion that our country library should carry out digital reference service.
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