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一、中小企业信息化及其基本内容企业信息化是指企业将传统方式进行的经营活动转变为电子事务和电子商务的过程，它是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。伴随着知识经济时代的到来，中小企业需要通过信息化来提高对变化的反应能力，即提高企业的“智商”。因为企业的“智商”水平取决于企业收集、处理和利用信息的能力。