我的助手张方是个1989年出生的姑娘，她做了很多让我刮目相看的小事。
　　有一次我发高烧，撑不下去只好去医院，医生让查血，她陪我在抽血处拿号等待。
　　我烧得迷迷糊糊地歪在椅子上，她在几个窗口来回溜达，回来笑眯眯地说：“咱在8号窗口抽血，保证一点都不疼。”
　　果然，像我这样晕针晕血的人都丝毫感觉不到针头扎进血管的疼痛。我问：“你怎么知道8号窗口的医生技术好？”
　　她得意地笑：“我转悠了几圈，上午这么多孩子来抽血，其他窗口的小孩都大哭大闹，只有8号窗口，即使一两岁的孩子都安安静静的，肯定是护士技术好啦。”
　　简单的判断却让我心服口服。我相信专业在于细节，可是，包括我自己在内的绝大多数职场人士很少有耐心在细节上下功夫，眼光总是盯着光环耀眼的“大事”，不肯俯身屈就认真对待身边的小事。
　　张方经常给客户送各种资料并带回回执函，这项工作琐碎而辛苦。客户们分散在城市各个区域，她每次出门前都在纸上列好顺序：第一家，A，地址XX；第二家，B，地址XX；第三家，C，地址XX……所以，就算有三家客户，一个上午的时间她也能全部搞定，中午准时出现在办公室做下午的工作计划。
　　我问她效率怎么这么高，她说，掌握公交路线和拥堵情况，规划一条最顺路最畅通的路线，公交车和的士并用，提高效率的同时也节省成本。然后，很诚恳地加一句：“挣钱不容易的，能省就省。”
　　太多人对待自己的钱锱铢必较，对待工作经费却土豪得很，张方这种踏实的态度让我另眼相看。
　　张方负责微信公众号的编排与发稿。有一天，她吞吞吐吐给我打电话：“我做了件错事，我想尝试一项排版新功能，可能不小心按错了键，删除了四天的公众号内容，我尝试挽回但是已经无法恢复了，这是我的责任，我愿意负责。”开始，她语气忐忑，说到后来，反而壮士断腕般利落。
　　我对无法恢复的内容可惜了片刻，很快释然：多少人能够坦承工作失误，主动尝试解决并且承担责任？这些失误与这份态度相比，算不上什么，更何况是尝试性的失误。
　　这个姑娘极少和我聊愿景、梦想、个人规划之类的东西，可是，这个不是名校毕业没有唬人背景的姑娘却修正并且丰富了我的职场观与生活观：无论工作还是生活，我们都需要优质普通人。
　　曾经，我特别信奉职场精英理论，觉得只有名校毕业、在500强公司工作过、接受过“时间管理”“沟通技巧”等职业培训的精英，才能出色地胜任岗位。可是，看过很多华而不实的“骨干”之后，我发现职业技巧、工作背景在责任心面前全部不堪一击。绝大多数人的职场都由点滴琐事和重复性劳动组成，愿不愿意踏实尽到一名普通员工的責任和本分，决定了工作质量。
　　我也曾信奉生活精英的概念，认为“人生大赢家”的图景多么诱人。后来见识了很多脆弱的精英才意识到，其实关爱家人、靠谱善良的优质普通人反而显得特别可贵。
　　这样的人，看起来对职业没有多大期望值，只是尽心做好自己面前那一摊事，可是正因为志向不宏大，反而容易做得周全，也更容易达到标准得到认可。他们对生活品质没有过多要求，却更容易被满足，一不小心，就获得了手边的幸福。
　　真正说来，做个优质普通人也并不那么容易。
　　（摘自《时代青年·悦读》2016年第10期）