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摘要：目的：探究分析有效護患沟通艺术在突发性耳聋患者护理效果的影响。方法：选取我院自2016年12月到2018年12月收治的80例突发性耳聋患者，将其根据入院时间差异分为对照组和实验组，每组各40例，其中对照组患者接受传统的常规护理，实验组患者在常规护理基础上进行护患沟通艺术护理，比较对照组和实验组两组患者在进行不同护理之后的临床效果。结果：经过一段时间的护理之后，实验组患者的康复依从性较高，两组差异明显（P<0.05），具有统计学意义。结论：对于突发性耳聋患者而言，在护理过程中采用常规护理服务联合护患沟通艺术护理比传统的常规护理服务更加有效，患者康复依从性较好，值得进行进一步的临床探究推广。
关键词：有效护患沟通艺术;突发性耳聋;应用效果
突发性耳聋是一种比较常见的耳鼻咽喉疾病，在临床上定义为患者出现不明原因的单侧或双侧感音神经性听力下降程度在30分贝以上，并常常伴随着眩晕和耳鸣，部分患者在两周后可恢复。耳部是人体非常重要的部位，所以关于突发性耳聋的研究也是医学研究的重点。本研究选取在我院接受治疗的突发性耳聋患者分析探讨有效护患沟通艺术的护理效果，具体如下【1】。
1.资料与方法
1.1、一般资料
选取我院自2016年12月到2018年12月收治的80例突发性耳聋患者，将其根据入院时间差异分为对照组和实验组，每组各40例，其中对照组患者接受传统的常规护理，实验组患者在常规护理基础上进行护患沟通艺术护理，其中对照组男性患者31例，女性患者19例，年龄区间为20到73岁，平均年龄为（44.34±5.7）岁;实验组男性患者29例，女性患者21例，年龄21到65岁，平均年龄（46.34±6.2）岁，所有患者均经过临床诊断，且其他基本资料上无明显差异，无统计学意义（P>0.05）。
1.2、方法
1.2.1、对照组护理方法
对照组患者采用常规护理，护理人员进行简单的常识教育，告诉患者治疗此病的一些方法和注意事项。
1.2.2、实验组护理方法
实验组采用常规护理基础上进行护患沟通艺术护理，具体事宜如下：①基本护理：护理人员要注意时刻保持微笑，首先对患者病情进行一对一评估，对患者的病情状况和自身认知情况进行了解，患者的个人生活习惯方面一定要加强指导力度，患者要注意个人卫生。保持病房清洁，适宜通风，定期消毒。按照患者的个人喜好在病房摆放盆栽、花卉，从而保持其心情愉悦。②饮食护理：首先充分了解患者的病情、心理状况以及健康需求，根据患者基本情况进行综合饮食处方，内容包括：根据患者的个人饮食喜好以及病情需求制定食谱，清楚标明禁食食物，注重增加蛋白质的摄入，注意减少高糖分食物的摄入，减少辛辣食物的摄入，禁饮酒，严格控制摄入盐量及脂量，每日三餐不可过度饱和，多摄入豆制品以及五谷杂粮，多食新鲜蔬菜，进食食物温度要控制在适宜的温度，不可过热或是过凉。护理人员要与医师共同制定食谱，对于患者反应的食谱调整情况要联合医师商议后适当调整。③心理干预指导：患者会由于对疾病的恐惧以及连续的治疗而产生焦虑感和恐惧感，心理上压力较大，对于心理护理而言，首先应对患者明确讲解患者自身疾病的相关知识以及自身所处阶段，促使他们明确自身疾病的状态以及注意事项，减缓患者对病情的恐惧感，对患者讲解疾病的后续治疗方法以及治疗效果及注意事项，消除患者对治疗的恐惧感。若患者仍旧呈现出过度焦虑情况则应适当给予镇定剂。护理人员要用心了解患者的家庭状况以及经济情况，了解患者可能出现的难处针对其与患者进行交流及心理方面的疏导。④生活指导：护理人员要注意观察患者是否有长期佩戴耳机、挖耳、熬夜等不当习惯，对于有以上习惯者要晓以利弊并制止。要多与患者进行沟通，对患者提出的相关问题进行正面解答，解答时注意态度友好，多给患者传递经验，介绍成功案例，培养起患者的自信心。每隔一周举办突发性耳聋知识讲座，给患者发放健康教育手册。对于治疗结束出院的患者，要叮嘱患者在今后的正常生活中加强身体锻炼，戒掉挖耳的习惯，洗澡或洗头时注意保护耳朵，可事先用棉球堵住耳朵，防止水渍进入耳朵引起感染等不良反应。在生活中遭受高分贝噪音时要用手捂住耳朵并保持嘴巴张开【2】。
1.3、观察指标
对两组患者的临床护理效果进行记录分析，对两组患者的饮食状况、服药依从性、情绪状况、康复训练情况等康复依从性各项指标进行评价。
1.4、统计学方法
将实验组与对照组两组护理治疗记录数据录入到统计学软件SPSS20.0 中，将P<0.05差异记为统计学显著差异【3】。
2.结果
对两组患者的康复依从性指标进行比较显示实验组康复依从性较好，差异性十分明显（P<0.05），具有统计学意义。具体见表2.
3.讨论
突发性耳聋是一种十分常见的耳鼻喉疾病，常常伴随着眩晕和耳鸣，长期佩戴耳机、挖耳、熬夜等不当习惯以及心理压力与该疾病的起因有关。目前在临床上治疗突发性耳聋一般是借助药物以及鼓膜正负压等物理方法，但临床效果不佳。根据研究，对患者采取有效的护患沟通可以提高患者的康复依从性，间接提高治疗效果。基于此，本研究选取在我院接受治疗的突发性耳聋患者分析探讨有效护患沟通艺术的护理效果，结果显示对患者采用有效的护患沟通艺术护理可以显著提高康复依从性，提高护理效果，因此可以推广使用【4】。
参考文献：
[1]汤美和.突发性耳聋患者护理中人性化护理干预的价值研究[J].中国医学文摘（耳鼻咽喉科学），2018，33（06）：513-514+516.
[2]雷少莉，陈婕，穆晓红，张娟红，白军红.护患沟通在急诊科护理工作中的重要性[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（21）：248.
[3]潘国筠.耳鼻喉患者围手术期护患沟通需求与体验的质性研究[J].安徽卫生职业技术学院学报，2019，18（01）：69-70+72.
关键词：有效护患沟通艺术;突发性耳聋;应用效果
突发性耳聋是一种比较常见的耳鼻咽喉疾病，在临床上定义为患者出现不明原因的单侧或双侧感音神经性听力下降程度在30分贝以上，并常常伴随着眩晕和耳鸣，部分患者在两周后可恢复。耳部是人体非常重要的部位，所以关于突发性耳聋的研究也是医学研究的重点。本研究选取在我院接受治疗的突发性耳聋患者分析探讨有效护患沟通艺术的护理效果，具体如下【1】。
1.资料与方法
1.1、一般资料
选取我院自2016年12月到2018年12月收治的80例突发性耳聋患者，将其根据入院时间差异分为对照组和实验组，每组各40例，其中对照组患者接受传统的常规护理，实验组患者在常规护理基础上进行护患沟通艺术护理，其中对照组男性患者31例，女性患者19例，年龄区间为20到73岁，平均年龄为（44.34±5.7）岁;实验组男性患者29例，女性患者21例，年龄21到65岁，平均年龄（46.34±6.2）岁，所有患者均经过临床诊断，且其他基本资料上无明显差异，无统计学意义（P>0.05）。
1.2、方法
1.2.1、对照组护理方法
对照组患者采用常规护理，护理人员进行简单的常识教育，告诉患者治疗此病的一些方法和注意事项。
1.2.2、实验组护理方法
实验组采用常规护理基础上进行护患沟通艺术护理，具体事宜如下：①基本护理：护理人员要注意时刻保持微笑，首先对患者病情进行一对一评估，对患者的病情状况和自身认知情况进行了解，患者的个人生活习惯方面一定要加强指导力度，患者要注意个人卫生。保持病房清洁，适宜通风，定期消毒。按照患者的个人喜好在病房摆放盆栽、花卉，从而保持其心情愉悦。②饮食护理：首先充分了解患者的病情、心理状况以及健康需求，根据患者基本情况进行综合饮食处方，内容包括：根据患者的个人饮食喜好以及病情需求制定食谱，清楚标明禁食食物，注重增加蛋白质的摄入，注意减少高糖分食物的摄入，减少辛辣食物的摄入，禁饮酒，严格控制摄入盐量及脂量，每日三餐不可过度饱和，多摄入豆制品以及五谷杂粮，多食新鲜蔬菜，进食食物温度要控制在适宜的温度，不可过热或是过凉。护理人员要与医师共同制定食谱，对于患者反应的食谱调整情况要联合医师商议后适当调整。③心理干预指导：患者会由于对疾病的恐惧以及连续的治疗而产生焦虑感和恐惧感，心理上压力较大，对于心理护理而言，首先应对患者明确讲解患者自身疾病的相关知识以及自身所处阶段，促使他们明确自身疾病的状态以及注意事项，减缓患者对病情的恐惧感，对患者讲解疾病的后续治疗方法以及治疗效果及注意事项，消除患者对治疗的恐惧感。若患者仍旧呈现出过度焦虑情况则应适当给予镇定剂。护理人员要用心了解患者的家庭状况以及经济情况，了解患者可能出现的难处针对其与患者进行交流及心理方面的疏导。④生活指导：护理人员要注意观察患者是否有长期佩戴耳机、挖耳、熬夜等不当习惯，对于有以上习惯者要晓以利弊并制止。要多与患者进行沟通，对患者提出的相关问题进行正面解答，解答时注意态度友好，多给患者传递经验，介绍成功案例，培养起患者的自信心。每隔一周举办突发性耳聋知识讲座，给患者发放健康教育手册。对于治疗结束出院的患者，要叮嘱患者在今后的正常生活中加强身体锻炼，戒掉挖耳的习惯，洗澡或洗头时注意保护耳朵，可事先用棉球堵住耳朵，防止水渍进入耳朵引起感染等不良反应。在生活中遭受高分贝噪音时要用手捂住耳朵并保持嘴巴张开【2】。
1.3、观察指标
对两组患者的临床护理效果进行记录分析，对两组患者的饮食状况、服药依从性、情绪状况、康复训练情况等康复依从性各项指标进行评价。
1.4、统计学方法
将实验组与对照组两组护理治疗记录数据录入到统计学软件SPSS20.0 中，将P<0.05差异记为统计学显著差异【3】。
2.结果
对两组患者的康复依从性指标进行比较显示实验组康复依从性较好，差异性十分明显（P<0.05），具有统计学意义。具体见表2.
3.讨论
突发性耳聋是一种十分常见的耳鼻喉疾病，常常伴随着眩晕和耳鸣，长期佩戴耳机、挖耳、熬夜等不当习惯以及心理压力与该疾病的起因有关。目前在临床上治疗突发性耳聋一般是借助药物以及鼓膜正负压等物理方法，但临床效果不佳。根据研究，对患者采取有效的护患沟通可以提高患者的康复依从性，间接提高治疗效果。基于此，本研究选取在我院接受治疗的突发性耳聋患者分析探讨有效护患沟通艺术的护理效果，结果显示对患者采用有效的护患沟通艺术护理可以显著提高康复依从性，提高护理效果，因此可以推广使用【4】。
参考文献：
[1]汤美和.突发性耳聋患者护理中人性化护理干预的价值研究[J].中国医学文摘（耳鼻咽喉科学），2018，33（06）：513-514+516.
[2]雷少莉，陈婕，穆晓红，张娟红，白军红.护患沟通在急诊科护理工作中的重要性[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（21）：248.
[3]潘国筠.耳鼻喉患者围手术期护患沟通需求与体验的质性研究[J].安徽卫生职业技术学院学报，2019，18（01）：69-70+72.