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【摘要】本文是笔者在《市场调查分析》课程关于调查问卷设计中如何设计语意差别量表并进行简单的统计分析得出调查结论的教学实践中，总结出微课和任务驱动结合起来的教学方法，希望得到同行的批评指正，进而教学水平能得以提升。
【关键词】微格教学 调查问卷 设计
【中图分类号】G652.4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）23-0218-02
微格教学（Microteaching），意为微型化教学，又被称为“微型教学”、“微观教学”、“小型教学”、“录像反馈教学”等。“微”是指微型、片断或小步的原则；“格”有定格、定局、规格、一定量的含义。所谓微格教学是指在有限的时间和空间内，利用现代的录音、录像等设备，帮助被培训者训练某一技能技巧的教学方法。它是一个可控制的实践系统，利用这个系统可使师范生和新教师有可能集中解决某一特定的教学行为，或在有控制的条件下进行学习。
教学目标：重点掌握问卷设计中语意差别量表的概念和设计技巧，培养学生进行专业调查中运用语意差别量表获得被调查者的态度的职业核心能力。
教学时间：1课时
教学方法：任务驱动教学法 微课视频
教学过程：
一、回顾前置内容导入，明确任务（1分钟）
同学们，这门课程开课的第二周我们各小组已经选定了主题，并一起讨论制定了各组的调查活动方案（计划），很多小组在方案中提到了要进行问卷调查活动。可是你们知道吗？一份问卷设计质量的高低，决定着调查活动的成败，因此我们一定要设计一份高质量的调查问卷。在问卷中很多时候我们需要知道被调查者对我们的产品、我们的企业等的态度，于是我们需要进行态度测量，上节课我们已经学习了态度测量的尺度以及直接量表的评比量表方法的运用，直接量表中还有一种方法运用也很广泛，主要是用于市场比较、个人及群体之间差异的比较以及人们对事物或者周围环境的态度研究，这节课我们就共同来探究好吗？
二、展示一些调查中常见的需要了解的问题，引入教学重点内容
投影展示一份学生所设计的问卷的几个常见需要了解的问题，要求小组讨论可以使用什么方法得到我们的被调查者的态度呢，说明理由？（2分钟）例如：
1.我们想知道大家对周杰伦的音乐的感受。
2.我们想知道潜在购买者对公司的甲品牌以及甲品牌的竞争品牌的态度，可以怎么办呢？
3.我们想知道大家对我们的饭堂的评价。
三、理论讲述——语意差别量表的概念和使用步骤（6分钟，微课重点体现的内容）
（一）概念语意差别量表：它是同时列出若干个子量表，每一个子量表的两端是极端态度，中间为中性态度，被调查者在每一个子量表上选择一个答案，然后，将答案汇总，以判断被调查者的态度。
（二）如何运用？
例1：你对于周杰伦音乐的感受是什么？请在线段上适当的位置划圈。
1——7计分法：
1 2 3 4 5 6 7
愉悦的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘忧伤的
简单的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘复杂的
不和谐的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘和谐的
传统的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘现代的
或者-3——+3计分法：
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
愉悦的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘忧伤的
其余属性类推。
总结運用步骤：1.对周杰伦的音乐感受可以从愉悦与否、简单与否、和谐与否、传统与否几个方面去评价；2.分别设定几对反义词描述音乐；3.选用如上面的两种表示方法的任一种设置表交给被调查者填写；4.把每一个被调查者对每一对形容反义词的评价的分数利用EXCEL表加总，并求平均值，这样就能知道大家对周杰伦的音乐的感受了。
例2：我们想知道潜在购买者对公司的甲品牌以及甲品牌的竞争品牌的态度，可以怎么办呢？
步骤：1.同样还是先想想评价汽车的属性有哪些？比如式样新颖否、马力强劲否、车身耐磨否、服务佳否、乘坐感受舒适否、配置齐全否、档次高否；2.仿照上题设定分值；3.收集好语意差别量表后利用Excel表统计总分和平均分，绘制下图，这样三种品牌的车子在消费者心里的评价就一目了然了。
四、布置学生任务：分组设计语意差别量表了解同学们对我校饭堂1的态度（30分钟）
例：应用语义差别量表测量受访者对饭堂1的印象。
饭菜安全可靠的——不安全可靠
购买方便——不方便
态度友好——不友好
昂贵——便宜
选择多——选择少
教师巡视，进行适当的指导，并积极发现典型。
五、选一组展示设置的语意差别量表（5分钟）
1.先由制定者阐述自己的设计思路。
2.通过多媒体展示，引导学生实训室小卖部等方面进行集体评议，并提出修改意见。
六、课堂小结与布置作业（1分钟）
小结：语意差别量表用成对的反义词形容词测试被调查者对某一事物的态度。应用时首先要确定所要测量对象相关的一系列属性，对于每个属性，选择一对意义相对的形容词，分别放在量表的两端，中间划分为几个连续的等级，例如5，7，9个等级。
受访者要求根据他们对被测对象的看法评价每个属性，在合适的等级位置上做标记，然后计算总值或者平均值，以达到我们的调查目标。
作业：课后请各组应用自己设定的语意差别量表对本课程开始初选定的调查主体进行调查并统计结果。
七、特别说明——微课视频展示流程
1.音乐进入画面回顾前置知识点（态度测量表的概念、测量尺度、类别），引入微课内容1分钟。
2.投影展示一份学生所设计的问卷的几个常见需要了解的问题，要求小组讨论可以使用什么方法得到我们的被调查者的态度呢，说明理由？（模拟学生声音一问一答）1分钟（结合动漫画面）。
3.进入理论讲解 （结合动漫画面） 5分钟。
4.结语后留下思考题 1分钟。
【关键词】微格教学 调查问卷 设计
【中图分类号】G652.4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）23-0218-02
微格教学（Microteaching），意为微型化教学，又被称为“微型教学”、“微观教学”、“小型教学”、“录像反馈教学”等。“微”是指微型、片断或小步的原则；“格”有定格、定局、规格、一定量的含义。所谓微格教学是指在有限的时间和空间内，利用现代的录音、录像等设备，帮助被培训者训练某一技能技巧的教学方法。它是一个可控制的实践系统，利用这个系统可使师范生和新教师有可能集中解决某一特定的教学行为，或在有控制的条件下进行学习。
教学目标：重点掌握问卷设计中语意差别量表的概念和设计技巧，培养学生进行专业调查中运用语意差别量表获得被调查者的态度的职业核心能力。
教学时间：1课时
教学方法：任务驱动教学法 微课视频
教学过程：
一、回顾前置内容导入，明确任务（1分钟）
同学们，这门课程开课的第二周我们各小组已经选定了主题，并一起讨论制定了各组的调查活动方案（计划），很多小组在方案中提到了要进行问卷调查活动。可是你们知道吗？一份问卷设计质量的高低，决定着调查活动的成败，因此我们一定要设计一份高质量的调查问卷。在问卷中很多时候我们需要知道被调查者对我们的产品、我们的企业等的态度，于是我们需要进行态度测量，上节课我们已经学习了态度测量的尺度以及直接量表的评比量表方法的运用，直接量表中还有一种方法运用也很广泛，主要是用于市场比较、个人及群体之间差异的比较以及人们对事物或者周围环境的态度研究，这节课我们就共同来探究好吗？
二、展示一些调查中常见的需要了解的问题，引入教学重点内容
投影展示一份学生所设计的问卷的几个常见需要了解的问题，要求小组讨论可以使用什么方法得到我们的被调查者的态度呢，说明理由？（2分钟）例如：
1.我们想知道大家对周杰伦的音乐的感受。
2.我们想知道潜在购买者对公司的甲品牌以及甲品牌的竞争品牌的态度，可以怎么办呢？
3.我们想知道大家对我们的饭堂的评价。
三、理论讲述——语意差别量表的概念和使用步骤（6分钟，微课重点体现的内容）
（一）概念语意差别量表：它是同时列出若干个子量表，每一个子量表的两端是极端态度，中间为中性态度，被调查者在每一个子量表上选择一个答案，然后，将答案汇总，以判断被调查者的态度。
（二）如何运用？
例1：你对于周杰伦音乐的感受是什么？请在线段上适当的位置划圈。
1——7计分法：
1 2 3 4 5 6 7
愉悦的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘忧伤的
简单的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘复杂的
不和谐的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘和谐的
传统的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘现代的
或者-3——+3计分法：
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
愉悦的└──┴──┴──┴──┴──┴──┘忧伤的
其余属性类推。
总结運用步骤：1.对周杰伦的音乐感受可以从愉悦与否、简单与否、和谐与否、传统与否几个方面去评价；2.分别设定几对反义词描述音乐；3.选用如上面的两种表示方法的任一种设置表交给被调查者填写；4.把每一个被调查者对每一对形容反义词的评价的分数利用EXCEL表加总，并求平均值，这样就能知道大家对周杰伦的音乐的感受了。
例2：我们想知道潜在购买者对公司的甲品牌以及甲品牌的竞争品牌的态度，可以怎么办呢？
步骤：1.同样还是先想想评价汽车的属性有哪些？比如式样新颖否、马力强劲否、车身耐磨否、服务佳否、乘坐感受舒适否、配置齐全否、档次高否；2.仿照上题设定分值；3.收集好语意差别量表后利用Excel表统计总分和平均分，绘制下图，这样三种品牌的车子在消费者心里的评价就一目了然了。
四、布置学生任务：分组设计语意差别量表了解同学们对我校饭堂1的态度（30分钟）
例：应用语义差别量表测量受访者对饭堂1的印象。
饭菜安全可靠的——不安全可靠
购买方便——不方便
态度友好——不友好
昂贵——便宜
选择多——选择少
教师巡视，进行适当的指导，并积极发现典型。
五、选一组展示设置的语意差别量表（5分钟）
1.先由制定者阐述自己的设计思路。
2.通过多媒体展示，引导学生实训室小卖部等方面进行集体评议，并提出修改意见。
六、课堂小结与布置作业（1分钟）
小结：语意差别量表用成对的反义词形容词测试被调查者对某一事物的态度。应用时首先要确定所要测量对象相关的一系列属性，对于每个属性，选择一对意义相对的形容词，分别放在量表的两端，中间划分为几个连续的等级，例如5，7，9个等级。
受访者要求根据他们对被测对象的看法评价每个属性，在合适的等级位置上做标记，然后计算总值或者平均值，以达到我们的调查目标。
作业：课后请各组应用自己设定的语意差别量表对本课程开始初选定的调查主体进行调查并统计结果。
七、特别说明——微课视频展示流程
1.音乐进入画面回顾前置知识点（态度测量表的概念、测量尺度、类别），引入微课内容1分钟。
2.投影展示一份学生所设计的问卷的几个常见需要了解的问题，要求小组讨论可以使用什么方法得到我们的被调查者的态度呢，说明理由？（模拟学生声音一问一答）1分钟（结合动漫画面）。
3.进入理论讲解 （结合动漫画面） 5分钟。
4.结语后留下思考题 1分钟。