目的研究并探讨基层医院开展用药咨询服务工作的意义。方法 1185例接受用药咨询服务的咨询者作为研究对象,对其用药咨询记录进行回顾性分析和总结,对咨询者涉及的疾病种类、咨询药物类型、咨询内容等情况进行统计和整理。结果 1185例接受用药咨询服务的咨询者涉及疾病种类主要为心血管疾病、儿科疾病、消化系统疾病、五官科疾病、妇产科疾病,占比分别为19.92%、18.14%、15.70%、13.76%、12.24%;咨询药物类型主要为口服西药、中成药、外用药物,占比分别为60.59%、33.92%、26.75%;咨询内容主要为药物用法及用量、药物的药理作用和适应证、特殊人群用药、药物不良反应及禁忌证,占比分别为34.09%、21.94%、18.65%、10.89%。结论在基层医院门诊大厅开展用药咨询服务,为门诊取药患者及其家属提供用药咨询服务,可了解到门诊取药患者及其家属对药学服务的需求,有利于进一步促进合理用药,提高医疗服务和药学服务质量。