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[摘要] 高职院校的顶岗实习是实践教学体系中不可缺少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。针对目前顶岗实习管理存在的主要问题，提出构建高职顶岗实习“五位一体”管理机制，助推工学深度交融校企良性互动的策略和途径。
[关键词] 顶岗实习 五位一体 工学交融
[Abstract] Internship , a necessary part of Practical teaching system for advanced vocational education, plays an irreplaceable role in Talent cultivation. This essay, based on the administration problems in Internship, suggests the strategy of a five integrated model to promote a deep Work-integrated learning and a better cooperation between enterprises and colleges.
[Key word] Internship five integrated model Deep Work-integrated Learning
目前顶岗实习已成为高职院校推行工学结合人才培养模式，突出实践能力培养的重要形式。由于高职院校实习学生量大、面广、实习地点分散、实习指导教师人手不足、管理方式传统等原因，校外顶岗实习在教学实施、学生管理、质量监控、技术手段等方面还存在一定的问题，仍然是教学管理的一个薄弱环节。顶岗实习是一项复杂的系统工程。要使顶岗实习不走过场，取得实效，职责分明、联系紧密、切实可行的顶岗实习管理机制的建立及实施非常必要。笔者认为，构建及实施学院、教学系部、实习单位、学生、家长“五位一体”顶岗实习管理机制，发挥好这五个主体的管理功用，将顶岗实习的每一管理环节落在实处，将充分发挥顶岗实习在高技能人才培养过程中不可替代的重要作用，有效保证顶岗实习的质量。
一、顶岗实习的性质定位与管理问题
顶岗实习是高职院校“2+l”人才培养模式的组成部分，学生在校完成两年理论学习后，在第三学年学校把课堂设置到企业，让学生在企业生产经营过程中进行学习，企业把学生视为正式员工使用，按企业要求进行管理和考核，以培养适合企业或行业需要的应用型人才。顶岗实习不只是一个时间概念，实质上是校企两个育人主体，在两个育人环境培养学生做人做事的本领。顶岗实习是高职院校实践教学体系不可缺少的重要环节，是工学交替职业教育人才培养模式的重要形式，是实现校企良性互动的重要渠道，是学生预备就业的重要阶段。由于顶岗实习要求学生走出校门到真实的工作环境中参加与一般职业人一样的工作，这使管理难度大大增加。主要表现在以下几方面：一是顶岗实习岗位分散不便于管理。目前大多数高职院校把实习安排在第三学年，近三分之一的学生在校外实习，有的实习单位只能接纳一至两名实习生，这样就造成学生实习单位较为分散不便于管理。二是学校、指导教师与学生联系不便难以管理。顶岗实习的学生分散在各实习单位，学生只能通过计算机网络、电话、传真等通讯手段与学校、老师进行联系，学生管理难度大大加强。三是教师的指导有限、监管滞后。由于实习时间长，顶岗实习常采取分散实习的形式，学校派出的指导老师相对较少，加之校外企业指导老师工作繁忙，时间和精力有限。因此，对学生的实习指导十分有限，指导教师的力量显得单薄欠缺。四是学生的自身状况带来管理难度。有的学生对顶岗实习的性质认识不清，将顶岗实习等同于就业，对顶岗实习期望值太高，讲求实习单位的待遇；有的学生缺乏吃苦精神、敬业精神和团结协作精神；有的学生缺乏组织纪律性、诚信意识。这是在顶岗实习阶段学生管理中必须解决的新问题。五是现行的顶岗实习管理机制不够完善无法有效管理。有的学校疏于学生顶岗实习的过程管理，仅凭企业的一张实习鉴定表来判定学生的顶岗实习是否合格；有的实习指导教师、辅导员管理不到位，对实习学生在工作、学习、生活、思想等诸方面关心不够，实习质量较差；有的高职院校实行的考核比较粗放，缺乏切实可行的考核量化标准。有的实习单位企业难以为学生提供对口渐进的技能实训，将学生视为廉价劳动力，对学生要求苛刻。基于以上分析，笔者认为，要解决存在的问题，顶岗实习“五位一体”管理机制的建立非常必要，学院、教学系部、实习单位、学生、家长五个方面发挥并落实各自的管理职能，形成五方联系紧密、沟通顺畅、实效明显的管理效能是一个值得探讨和研究和重要课题。
二、“五位一体”顶岗实习管理机制的构建及实施
要切实保证顶岗实习实现预期目的，就必须针对顶岗实习中的复杂因素，从多方面进行研究探索，尝试建立科学合理的管理机制。学院、教学系部、实习单位、学生、家长“五位一体”顶岗实习管理机制通过发挥这五个主体的管理功用，五个层面的齐抓共管，相互沟通，各尽其力，可保证顶岗实习各个环节落在实处，取得实效。
（一）学院层面的管理职能及实现
高职学院是顶岗实习政策制定者、监督者和坚强后盾。顶岗实习这一实践性教学环节的顺利进行，首先必须得到学院领导的高度重视和大力支持，得到相关职能部门的通力合作。一是高职院校应该健全顶岗实习领导机构，成立顶岗实习工作领导小组，由院长任组长，主管招生就业、教学的副院长担任副组长，成员由招生就业处处长、教务处处长、学生处处长及教学系部主任担任。二是应制定一套规范的顶岗实习教学文件和行之有效的管理制度。如《顶岗实习实施细则及管理办法》、《顶岗实习指导老师职责》等，明确各部门职责，还要健全激励機制，对优秀指导老师和学生进行表彰。三是投入人力财力。人力的投入是学校要配备好实习管理专干，根据需要选派指导教师或聘用校外指导教师。财力的投入主要包括校内外指导教师的补助费、实习检查费用、顶岗实习技术手段实现费用、优秀实习生及相关教师的奖励费等。四是签订实习协议。为保证学生的权益和安全，学校必须与实习单位签订实习协议书，明确双方的责任、权利和义务。建立学校与企业定期沟通机制，协调、处理顶岗实习各方面的问题。五是院校领导积极主动协调好与政府、企业的关系，加强与专业相关、管理规范、社会声誉好的企业联系，建立一批数量足够、合作稳定、专业对口的校外实习基地。
（二）教学系部层面的管理职能及实现
教学系部是顶岗实习的组织实施者，须对顶岗实习进行科学设计、合理安排、精心组织、规范管理。一是制定顶岗实习工作方案。落实顶岗实习工作小组成员，负责顶岗实习工作的组织实施。制定专业顶岗实习大纲、实习计划、实习指导书，明确实习任务，实习要求。二是顶岗实习师资配备和完善。组建一支由班主任、实习管理专干、校内实习指导教师、实习企业指导老师组成的教师队伍，使学生在实习期间能切实地得到全面指导并完成规定的教育教学任务。班主任负责学生实习期间的日常教育管理与跟踪工作，如开展学生党建、思想政治教育、安全教育及通过班级QQ群、电话等通讯工具与学生建立紧密联系，发布相关信息。实习管理专干通过班主任这个管理平台具体落实教学系部顶岗实习工作领导小组的工作布署，按要求掌握顶岗实习学生整体情况及相关数据。校内实习指导老师要深入学生实习单位指导学生实习，认真听取学生对实习工作的意见和建议，指导实习学生结合实习岗位钻研业务，对实习中发现的管理和技术问题进行指导，组织讨论，提出解决问题的方法和途径；实习企业指导老师主要由企业相关管理技术人员组成，培养学生顶岗实习岗位技能与职业素养。校内外实习指导教师、实习管理专干、班主任、实习学生都加入到班级QQ群里来，这些人员可在班级QQ群里就学生顶岗实习中的疑难问题进行讨论，这可及时了解掌握学生实习动态，促进顶岗实习时师生之间、生生之间、校企之间的有效交流和互动。三是加强学生顶岗实习过程控制。首先要建立科学的评价体系。评价内容要覆盖顶岗实习全过程及各方面，既要指标明确，又要权重分配合理。既要考察学生的技能水平，也要考察学生的职业道德各职业素养；既要注重结果考核，也要注重过程考核。其次要转变评价方式。打破由学校单方面评价的传统，可让学校、企业、教师、学生共同参与顶岗实习评价，明确各方评价的内容，综合评定学生顶岗实习成绩。四是深入顶岗实习单位进行检查调研，加强专业建设、课程建设和教材建设。顶岗实习这种工学交替人才培养模式的推进，有效加强了校企之间的联系，通过对学生顶岗实习情况的了解、分析，校方能很好地总结人才培养过程中存在的问题和不足，能更明确、清晰企业用人需求和人才培养规格，企业对技能型人才的知识、技能和素质的要求等，为专业设置或调整、课程体系构建等提供了宝贵的依据。校方可结合行业、专业领域和职业岗位的任职要求，根据工学结合的实际，编制出新的教学大纲、实习指导书，开发课程、校本教材和教学辅导材料，提高教育教学的针对性，实效性。
（三）实习单位的管理职能及强化
首先是做好包括企业文化教育、劳动纪律与安全教育在内的岗前教育。强化学生对岗位工作重要性的认识，尽量安排学生到专业对口、有一定技术含量的岗位工作。其次，要按“准员工”的要求，对实习学生进行生产管理与技术指导，对实习学生平时的工作态度、工作纪律、工作质量进行严格考核；第三，为每一位实习生配备指导老师，通过指导老师的言传身教，提高学生岗位工作能力，增强学生的职业素质；第四，配合学校做好实习生顶岗实习鉴定与成绩评定工作。第五，为学生顶岗实习提供生活、经费保障。为实习生提供必要的食宿条件，肯定实习生的劳动，给实习生发放实习补贴。第六，对学校专业人才培养方案，专业课程体系构建、课程及校企合作教材开发提出宝贵意见，并实质性参与进来。最后，做好顶岗实习与就业的衔接工作，择优录用毕业生。
（四）学生的自我管理
充分发挥实习学生自我教育、自我管理、自我服务的主体作用，调动实习生主动参与顶岗实习管理的积极性是行之有效的措施。一是同一专业或相近专业在同一单位或相对相对集中的某一区域实习人数在10人以上的确定为集中顶岗实习，建立实习队，指派实习队长，建立党团组织。顶岗实习队长认真做好实习队的组织工作，积极组织本队实习生参加实习单位的政治和业务学习，督促本队实习生严格遵守实习单位的各种规章制度，每月召开一次实习生会议，总结成绩，提出问题，向校企双方反馈信息。 二是每一位实习生都要增强自律意识，虚心学习、勤奋工作，顶岗实习工作期间学生完成《顶岗实习鉴定表》、《顶岗实习日志》、《顶岗实习周记》、《顶岗实习月报表》、《顶岗实习报告》等资料填写，记录实习过程，作为评定项岗实习成绩的重要依据。三是每一位学生要深化实习过程中对体验企业、感受岗位、走进团队、体悟员工、自我历练、顶岗反思等关键内容的思考和见解，形成良好的职业操守和过硬的职业技能。
（五）学生家长应尽的职责
经常与学生联系，了解学生的思想状况，工作情况，教育学生遵章守纪、注意安全、勤奮工作；保持与班主任的联系，互通信息，及时处理问题。
总之，顶岗实习是重要的实践教学环节，提高顶岗实习的管理水平，是提高实践教学质量的根本保障。顶岗实习的管理是一个系统工程，建立健全由组织保障体系、制度保障体系、技术手段构成的顶岗实习的管理体系，加强顶岗实习“五位一体”管理机制的构建与实施，才能全面做实顶岗实习教育教学环节，有效推进工学结合教育人才培养模式，确保高职院校人才培养质量。
参考文献：
[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z]. 2006.11.
[2]陈解放.以校企合作工学结合为高职类型特色创新的抓手[J].中国高等教育，2008（9）.
[3]教育部．高等职业院校人才培养工作评估方案[Z].2008.4.
[4]张雁平.高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践[J].中国职业技术教育，2008（15）.
[5]叶小明.在工学结合中实现校企深度融合 [J].中国高等教育,2007(10) .
[关键词] 顶岗实习 五位一体 工学交融
[Abstract] Internship , a necessary part of Practical teaching system for advanced vocational education, plays an irreplaceable role in Talent cultivation. This essay, based on the administration problems in Internship, suggests the strategy of a five integrated model to promote a deep Work-integrated learning and a better cooperation between enterprises and colleges.
[Key word] Internship five integrated model Deep Work-integrated Learning
目前顶岗实习已成为高职院校推行工学结合人才培养模式，突出实践能力培养的重要形式。由于高职院校实习学生量大、面广、实习地点分散、实习指导教师人手不足、管理方式传统等原因，校外顶岗实习在教学实施、学生管理、质量监控、技术手段等方面还存在一定的问题，仍然是教学管理的一个薄弱环节。顶岗实习是一项复杂的系统工程。要使顶岗实习不走过场，取得实效，职责分明、联系紧密、切实可行的顶岗实习管理机制的建立及实施非常必要。笔者认为，构建及实施学院、教学系部、实习单位、学生、家长“五位一体”顶岗实习管理机制，发挥好这五个主体的管理功用，将顶岗实习的每一管理环节落在实处，将充分发挥顶岗实习在高技能人才培养过程中不可替代的重要作用，有效保证顶岗实习的质量。
一、顶岗实习的性质定位与管理问题
顶岗实习是高职院校“2+l”人才培养模式的组成部分，学生在校完成两年理论学习后，在第三学年学校把课堂设置到企业，让学生在企业生产经营过程中进行学习，企业把学生视为正式员工使用，按企业要求进行管理和考核，以培养适合企业或行业需要的应用型人才。顶岗实习不只是一个时间概念，实质上是校企两个育人主体，在两个育人环境培养学生做人做事的本领。顶岗实习是高职院校实践教学体系不可缺少的重要环节，是工学交替职业教育人才培养模式的重要形式，是实现校企良性互动的重要渠道，是学生预备就业的重要阶段。由于顶岗实习要求学生走出校门到真实的工作环境中参加与一般职业人一样的工作，这使管理难度大大增加。主要表现在以下几方面：一是顶岗实习岗位分散不便于管理。目前大多数高职院校把实习安排在第三学年，近三分之一的学生在校外实习，有的实习单位只能接纳一至两名实习生，这样就造成学生实习单位较为分散不便于管理。二是学校、指导教师与学生联系不便难以管理。顶岗实习的学生分散在各实习单位，学生只能通过计算机网络、电话、传真等通讯手段与学校、老师进行联系，学生管理难度大大加强。三是教师的指导有限、监管滞后。由于实习时间长，顶岗实习常采取分散实习的形式，学校派出的指导老师相对较少，加之校外企业指导老师工作繁忙，时间和精力有限。因此，对学生的实习指导十分有限，指导教师的力量显得单薄欠缺。四是学生的自身状况带来管理难度。有的学生对顶岗实习的性质认识不清，将顶岗实习等同于就业，对顶岗实习期望值太高，讲求实习单位的待遇；有的学生缺乏吃苦精神、敬业精神和团结协作精神；有的学生缺乏组织纪律性、诚信意识。这是在顶岗实习阶段学生管理中必须解决的新问题。五是现行的顶岗实习管理机制不够完善无法有效管理。有的学校疏于学生顶岗实习的过程管理，仅凭企业的一张实习鉴定表来判定学生的顶岗实习是否合格；有的实习指导教师、辅导员管理不到位，对实习学生在工作、学习、生活、思想等诸方面关心不够，实习质量较差；有的高职院校实行的考核比较粗放，缺乏切实可行的考核量化标准。有的实习单位企业难以为学生提供对口渐进的技能实训，将学生视为廉价劳动力，对学生要求苛刻。基于以上分析，笔者认为，要解决存在的问题，顶岗实习“五位一体”管理机制的建立非常必要，学院、教学系部、实习单位、学生、家长五个方面发挥并落实各自的管理职能，形成五方联系紧密、沟通顺畅、实效明显的管理效能是一个值得探讨和研究和重要课题。
二、“五位一体”顶岗实习管理机制的构建及实施
要切实保证顶岗实习实现预期目的，就必须针对顶岗实习中的复杂因素，从多方面进行研究探索，尝试建立科学合理的管理机制。学院、教学系部、实习单位、学生、家长“五位一体”顶岗实习管理机制通过发挥这五个主体的管理功用，五个层面的齐抓共管，相互沟通，各尽其力，可保证顶岗实习各个环节落在实处，取得实效。
（一）学院层面的管理职能及实现
高职学院是顶岗实习政策制定者、监督者和坚强后盾。顶岗实习这一实践性教学环节的顺利进行，首先必须得到学院领导的高度重视和大力支持，得到相关职能部门的通力合作。一是高职院校应该健全顶岗实习领导机构，成立顶岗实习工作领导小组，由院长任组长，主管招生就业、教学的副院长担任副组长，成员由招生就业处处长、教务处处长、学生处处长及教学系部主任担任。二是应制定一套规范的顶岗实习教学文件和行之有效的管理制度。如《顶岗实习实施细则及管理办法》、《顶岗实习指导老师职责》等，明确各部门职责，还要健全激励機制，对优秀指导老师和学生进行表彰。三是投入人力财力。人力的投入是学校要配备好实习管理专干，根据需要选派指导教师或聘用校外指导教师。财力的投入主要包括校内外指导教师的补助费、实习检查费用、顶岗实习技术手段实现费用、优秀实习生及相关教师的奖励费等。四是签订实习协议。为保证学生的权益和安全，学校必须与实习单位签订实习协议书，明确双方的责任、权利和义务。建立学校与企业定期沟通机制，协调、处理顶岗实习各方面的问题。五是院校领导积极主动协调好与政府、企业的关系，加强与专业相关、管理规范、社会声誉好的企业联系，建立一批数量足够、合作稳定、专业对口的校外实习基地。
（二）教学系部层面的管理职能及实现
教学系部是顶岗实习的组织实施者，须对顶岗实习进行科学设计、合理安排、精心组织、规范管理。一是制定顶岗实习工作方案。落实顶岗实习工作小组成员，负责顶岗实习工作的组织实施。制定专业顶岗实习大纲、实习计划、实习指导书，明确实习任务，实习要求。二是顶岗实习师资配备和完善。组建一支由班主任、实习管理专干、校内实习指导教师、实习企业指导老师组成的教师队伍，使学生在实习期间能切实地得到全面指导并完成规定的教育教学任务。班主任负责学生实习期间的日常教育管理与跟踪工作，如开展学生党建、思想政治教育、安全教育及通过班级QQ群、电话等通讯工具与学生建立紧密联系，发布相关信息。实习管理专干通过班主任这个管理平台具体落实教学系部顶岗实习工作领导小组的工作布署，按要求掌握顶岗实习学生整体情况及相关数据。校内实习指导老师要深入学生实习单位指导学生实习，认真听取学生对实习工作的意见和建议，指导实习学生结合实习岗位钻研业务，对实习中发现的管理和技术问题进行指导，组织讨论，提出解决问题的方法和途径；实习企业指导老师主要由企业相关管理技术人员组成，培养学生顶岗实习岗位技能与职业素养。校内外实习指导教师、实习管理专干、班主任、实习学生都加入到班级QQ群里来，这些人员可在班级QQ群里就学生顶岗实习中的疑难问题进行讨论，这可及时了解掌握学生实习动态，促进顶岗实习时师生之间、生生之间、校企之间的有效交流和互动。三是加强学生顶岗实习过程控制。首先要建立科学的评价体系。评价内容要覆盖顶岗实习全过程及各方面，既要指标明确，又要权重分配合理。既要考察学生的技能水平，也要考察学生的职业道德各职业素养；既要注重结果考核，也要注重过程考核。其次要转变评价方式。打破由学校单方面评价的传统，可让学校、企业、教师、学生共同参与顶岗实习评价，明确各方评价的内容，综合评定学生顶岗实习成绩。四是深入顶岗实习单位进行检查调研，加强专业建设、课程建设和教材建设。顶岗实习这种工学交替人才培养模式的推进，有效加强了校企之间的联系，通过对学生顶岗实习情况的了解、分析，校方能很好地总结人才培养过程中存在的问题和不足，能更明确、清晰企业用人需求和人才培养规格，企业对技能型人才的知识、技能和素质的要求等，为专业设置或调整、课程体系构建等提供了宝贵的依据。校方可结合行业、专业领域和职业岗位的任职要求，根据工学结合的实际，编制出新的教学大纲、实习指导书，开发课程、校本教材和教学辅导材料，提高教育教学的针对性，实效性。
（三）实习单位的管理职能及强化
首先是做好包括企业文化教育、劳动纪律与安全教育在内的岗前教育。强化学生对岗位工作重要性的认识，尽量安排学生到专业对口、有一定技术含量的岗位工作。其次，要按“准员工”的要求，对实习学生进行生产管理与技术指导，对实习学生平时的工作态度、工作纪律、工作质量进行严格考核；第三，为每一位实习生配备指导老师，通过指导老师的言传身教，提高学生岗位工作能力，增强学生的职业素质；第四，配合学校做好实习生顶岗实习鉴定与成绩评定工作。第五，为学生顶岗实习提供生活、经费保障。为实习生提供必要的食宿条件，肯定实习生的劳动，给实习生发放实习补贴。第六，对学校专业人才培养方案，专业课程体系构建、课程及校企合作教材开发提出宝贵意见，并实质性参与进来。最后，做好顶岗实习与就业的衔接工作，择优录用毕业生。
（四）学生的自我管理
充分发挥实习学生自我教育、自我管理、自我服务的主体作用，调动实习生主动参与顶岗实习管理的积极性是行之有效的措施。一是同一专业或相近专业在同一单位或相对相对集中的某一区域实习人数在10人以上的确定为集中顶岗实习，建立实习队，指派实习队长，建立党团组织。顶岗实习队长认真做好实习队的组织工作，积极组织本队实习生参加实习单位的政治和业务学习，督促本队实习生严格遵守实习单位的各种规章制度，每月召开一次实习生会议，总结成绩，提出问题，向校企双方反馈信息。 二是每一位实习生都要增强自律意识，虚心学习、勤奋工作，顶岗实习工作期间学生完成《顶岗实习鉴定表》、《顶岗实习日志》、《顶岗实习周记》、《顶岗实习月报表》、《顶岗实习报告》等资料填写，记录实习过程，作为评定项岗实习成绩的重要依据。三是每一位学生要深化实习过程中对体验企业、感受岗位、走进团队、体悟员工、自我历练、顶岗反思等关键内容的思考和见解，形成良好的职业操守和过硬的职业技能。
（五）学生家长应尽的职责
经常与学生联系，了解学生的思想状况，工作情况，教育学生遵章守纪、注意安全、勤奮工作；保持与班主任的联系，互通信息，及时处理问题。
总之，顶岗实习是重要的实践教学环节，提高顶岗实习的管理水平，是提高实践教学质量的根本保障。顶岗实习的管理是一个系统工程，建立健全由组织保障体系、制度保障体系、技术手段构成的顶岗实习的管理体系，加强顶岗实习“五位一体”管理机制的构建与实施，才能全面做实顶岗实习教育教学环节，有效推进工学结合教育人才培养模式，确保高职院校人才培养质量。
参考文献：
[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z]. 2006.11.
[2]陈解放.以校企合作工学结合为高职类型特色创新的抓手[J].中国高等教育，2008（9）.
[3]教育部．高等职业院校人才培养工作评估方案[Z].2008.4.
[4]张雁平.高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践[J].中国职业技术教育，2008（15）.
[5]叶小明.在工学结合中实现校企深度融合 [J].中国高等教育,2007(10) .