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摘要：电力企业的离退休人员为我国电力事业的建设和发展作出过重大贡献，他们是电力企业的宝贵财富，是企业和谐稳定的重要因素。因此，如何做好离退休人员的管理工作，充分调动离退休人员的热情，发挥离退休人员的优势促进离退休队伍稳定，成为我们面临的一项急需解决的重要任务。本文结合本单位的实际，分析企业离退休人员管理工作中存在的问题，为离退休人员的优化管理提出了一些有益的建议和对策。
关键词：企业退休人员；管理
中图分类号：C36
企业离退休职工的管理工作是一项纷繁复杂的群众性工作。它政策性强、涉及面广，离退休管理工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实，以及离退休职工晚年的幸福家庭和睦和社会稳定，做好离退休管理工作不仅是广大离退休职工的迫切要求，也是离退休管理人员服务水平获得提升所需要解决的问题。
一、我公司退休管理服务存在的问题
公司对退休人员的管理和服务一直都非常的重视，也建立了相应的政策和管理体系，但是在建设过程中，存在着一定的弊端，这些问题集中于以下几点。
1.离退休职工居住分散，给离退休管理工作带来非常大的难度。目前这些职工相继离休和退休，有的居住在边远贫困山区，有的返回了农村或与子女住在其他城市，离退休职工居住分散，给离退休职工管理带来一定困难。
2.企业离退休人员纳入社会化管理仍需不断推进和完善，过渡时期仍要以企业管理为主。尽管企业离退人员纳入社区管理服务是一个不可逆转的趋势，但目前仍存在着影响企业离退休人员纳入社会化管理的因素，制约着该项改革的推进。
3.服务意识不高，思相认识不到位。部分的管理服务人员不愿意迎难而上，在工作中面对困难就畏缩，对于管理服务工作有偏见，认为开展起来困难，经费难以到位，工作阻力较大，总是希望等到条件成熟再进行；有部分人对于离退工作比较害怕，觉得任务繁重，每年都有考核目标，因此无暇分身，就将工作一再的拖延；还有就是企业退休管理认知不足，认为企业退休已推向社会，由社会负责发放职工退休金，与企业没有多大关系。这些认识偏差都使得管理服务工作的顺利进行受到阻碍。
4.退休待遇政策宣传力度不够。国家及省、市劳动部门下发的有关退休待遇政策文件及精神没有及时的向离退休职工进行宣传和讲解，认为企业按照相关政策文件执行就可以了，没有必要将具体的政策内容再向离退休职工进行宣讲。从而影响到离退休职工对政策文件精神和具体内容不是十分清楚和了解，如对看病、养老金待遇如何调整等等这类具体问题是离退休职工很关心的，也是关系到离退休职工切身利益。
二、加强企业退休人员管理服务的建议和对策
1.强化服务意思，在细节上下工夫。一是，在工作细节下功夫，了解老同志生活，以事实为离退休人员办实事为出发点，力所能及的为离退休人员解决实际困难；二是，在一定要在组织细节上下功夫，听取老同志意見，关心老同志健康。每年都组织离退休人员座谈会、健康查体等活动；三是，在了解老同志的心理需求上下功夫，认真开展好年度走访、季度走访和不定期走访活动，并及时掌握老同志的思想动态； 四是，在服务效率上下功夫，严格落实待遇，按照上级对离退工作要求，给离退休人员订阅杂志、书刊，并及时开展活动，传达党的路线、方针、政策和公司的一些重大决策；五是，在活动保障上下功夫，积极组织开展文体娱乐活动，丰富离退休人员的精神生活，达到“老有所乐”。
2.加强和完善离退休管理机制建设，一是加快离退休管理信息化建设，建立一个丰富强大的数据库，现代企业管理要求有人力资源管理信息系统的支持，方便为离退休人员信息查询等便民服务。二是加强离退休党支部建设，不断完善支部建设，组织离退休人员开展学习党的政策、方针，以及有关的退休待遇政策等活动。三是加强离退休管理的思想政治建设，随着我国社会主义物质文明和精神文明建设的发展，离退休管理服务工作要根据老年人新的需求针对性地做好工作，并结合实际有所创新。
3.努力提高离退休管理人员的自身素质。一是要，使离退休管理不断提高对离退休管理工作重要性的认识，牢固树立起做好离退管理工作的自信心和责任感。二是要完善离退休管理人员的培训制度，定期组织离退休管理人员参加培训，把培训作为提高素质的根本途径抓紧抓好。
4.做好日常的信访接待工作，尽可能建立起定期信访接待制度。信访接待工作是离退休管理的日常和重点工作，要强调本职岗位体现服务，在排忧解难上落实服务，在提高效率上强化服务，在努力创新提高服务上开展一些主题活动，强化满意接待，电话规范等。
5.加强退休待遇政策的宣传工作，对离退休职工关心的，涉及到自己切身利益的有关退休待遇政策应及时向企业广大离退休职工进行宣传和政策解答，比如，每年国家给企业退休人员增加养老金待遇，企业应积极的把文件精神和调资的相关政策传进行传达。还可以利用各种手段进行宣传，如组织讲座、印刷小册子等等，让企业离退休职工能够了解到最新的退休待遇政策。
离退休管理工作做好了，既能更好地安抚离退休职工，又能间接地做好在职职工的思想稳定工作， 使他们安心工作，还能促进家庭和社会的安定团结，巩固和发展社会主义的建设。
参考文献：
[1]刘金荣 谷素兰电力企业离退休人员管理工作存在问题及对策[J].中国市场，2011（06）
[2]王洪波浅谈企业离退休职工管理工作[J].中国市场，2011（39）
关键词：企业退休人员；管理
中图分类号：C36
企业离退休职工的管理工作是一项纷繁复杂的群众性工作。它政策性强、涉及面广，离退休管理工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实，以及离退休职工晚年的幸福家庭和睦和社会稳定，做好离退休管理工作不仅是广大离退休职工的迫切要求，也是离退休管理人员服务水平获得提升所需要解决的问题。
一、我公司退休管理服务存在的问题
公司对退休人员的管理和服务一直都非常的重视，也建立了相应的政策和管理体系，但是在建设过程中，存在着一定的弊端，这些问题集中于以下几点。
1.离退休职工居住分散，给离退休管理工作带来非常大的难度。目前这些职工相继离休和退休，有的居住在边远贫困山区，有的返回了农村或与子女住在其他城市，离退休职工居住分散，给离退休职工管理带来一定困难。
2.企业离退休人员纳入社会化管理仍需不断推进和完善，过渡时期仍要以企业管理为主。尽管企业离退人员纳入社区管理服务是一个不可逆转的趋势，但目前仍存在着影响企业离退休人员纳入社会化管理的因素，制约着该项改革的推进。
3.服务意识不高，思相认识不到位。部分的管理服务人员不愿意迎难而上，在工作中面对困难就畏缩，对于管理服务工作有偏见，认为开展起来困难，经费难以到位，工作阻力较大，总是希望等到条件成熟再进行；有部分人对于离退工作比较害怕，觉得任务繁重，每年都有考核目标，因此无暇分身，就将工作一再的拖延；还有就是企业退休管理认知不足，认为企业退休已推向社会，由社会负责发放职工退休金，与企业没有多大关系。这些认识偏差都使得管理服务工作的顺利进行受到阻碍。
4.退休待遇政策宣传力度不够。国家及省、市劳动部门下发的有关退休待遇政策文件及精神没有及时的向离退休职工进行宣传和讲解，认为企业按照相关政策文件执行就可以了，没有必要将具体的政策内容再向离退休职工进行宣讲。从而影响到离退休职工对政策文件精神和具体内容不是十分清楚和了解，如对看病、养老金待遇如何调整等等这类具体问题是离退休职工很关心的，也是关系到离退休职工切身利益。
二、加强企业退休人员管理服务的建议和对策
1.强化服务意思，在细节上下工夫。一是，在工作细节下功夫，了解老同志生活，以事实为离退休人员办实事为出发点，力所能及的为离退休人员解决实际困难；二是，在一定要在组织细节上下功夫，听取老同志意見，关心老同志健康。每年都组织离退休人员座谈会、健康查体等活动；三是，在了解老同志的心理需求上下功夫，认真开展好年度走访、季度走访和不定期走访活动，并及时掌握老同志的思想动态； 四是，在服务效率上下功夫，严格落实待遇，按照上级对离退工作要求，给离退休人员订阅杂志、书刊，并及时开展活动，传达党的路线、方针、政策和公司的一些重大决策；五是，在活动保障上下功夫，积极组织开展文体娱乐活动，丰富离退休人员的精神生活，达到“老有所乐”。
2.加强和完善离退休管理机制建设，一是加快离退休管理信息化建设，建立一个丰富强大的数据库，现代企业管理要求有人力资源管理信息系统的支持，方便为离退休人员信息查询等便民服务。二是加强离退休党支部建设，不断完善支部建设，组织离退休人员开展学习党的政策、方针，以及有关的退休待遇政策等活动。三是加强离退休管理的思想政治建设，随着我国社会主义物质文明和精神文明建设的发展，离退休管理服务工作要根据老年人新的需求针对性地做好工作，并结合实际有所创新。
3.努力提高离退休管理人员的自身素质。一是要，使离退休管理不断提高对离退休管理工作重要性的认识，牢固树立起做好离退管理工作的自信心和责任感。二是要完善离退休管理人员的培训制度，定期组织离退休管理人员参加培训，把培训作为提高素质的根本途径抓紧抓好。
4.做好日常的信访接待工作，尽可能建立起定期信访接待制度。信访接待工作是离退休管理的日常和重点工作，要强调本职岗位体现服务，在排忧解难上落实服务，在提高效率上强化服务，在努力创新提高服务上开展一些主题活动，强化满意接待，电话规范等。
5.加强退休待遇政策的宣传工作，对离退休职工关心的，涉及到自己切身利益的有关退休待遇政策应及时向企业广大离退休职工进行宣传和政策解答，比如，每年国家给企业退休人员增加养老金待遇，企业应积极的把文件精神和调资的相关政策传进行传达。还可以利用各种手段进行宣传，如组织讲座、印刷小册子等等，让企业离退休职工能够了解到最新的退休待遇政策。
离退休管理工作做好了，既能更好地安抚离退休职工，又能间接地做好在职职工的思想稳定工作， 使他们安心工作，还能促进家庭和社会的安定团结，巩固和发展社会主义的建设。
参考文献：
[1]刘金荣 谷素兰电力企业离退休人员管理工作存在问题及对策[J].中国市场，2011（06）
[2]王洪波浅谈企业离退休职工管理工作[J].中国市场，2011（39）