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本文针对心内科具有危重患者多，先进监护抢救设备集中及护理水平参差不齐等特点，阐释了决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、协调艺术、激励艺术等管理艺术在心内科护理中的应用措施。效果：提高了科室工作效率；护护关系、医护关系、护患关系更加融洽，减少了不必要的纠纷，病人的满意度迭98％以上；提高了经济效益和社会效益，最终实现护理专业的发展目标。