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医务社会工作是国内医药卫生体制改革的重要内容。根据绍兴市人民医院所处城市的人文环境和自身医疗护理特点,通过建立完善组织机构和工作机制,培养专业人才队伍,整合、规范工作内容,开展了包括探访、个案、小组、社区、志工、安宁疗护等医务社会工作,取得了初步成效,得到了患者、社会和医务人员的肯定和好评。