【摘 要】
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随着网络的普及,网络购物量占居民购物总量的比例正逐年上升,这离不开快递行业的支持和配合.但近些年来,网络电商企业在“双十一”期间开始大力促销,居民购物量在短时间内暴增,导致快递行业爆仓问题逐渐凸显.爆仓问题导致消费者对快递服务不满,投诉增加,造成快递企业流失客户,声誉受损,成本增加.本文分析了快递企业爆仓问题产生的原因,并以Y通速递为例,结合企业中转场地、设施设备及人力资源等实际情况,对快递企业的爆仓问题提出切实可行的解决方案.
【机 构】
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沈阳工程学院经济与管理学院,辽宁 沈阳 110136;沈阳工程学院经济与管理学院,辽宁 沈阳 110136
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随着网络的普及,网络购物量占居民购物总量的比例正逐年上升,这离不开快递行业的支持和配合.但近些年来,网络电商企业在“双十一”期间开始大力促销,居民购物量在短时间内暴增,导致快递行业爆仓问题逐渐凸显.爆仓问题导致消费者对快递服务不满,投诉增加,造成快递企业流失客户,声誉受损,成本增加.本文分析了快递企业爆仓问题产生的原因,并以Y通速递为例,结合企业中转场地、设施设备及人力资源等实际情况,对快递企业的爆仓问题提出切实可行的解决方案.
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