【摘 要】
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目的:分析传染病医院门诊患者护理管理中实施人性化管理的效果及满意度.方法:将2020年4月—2020年11月作为研究时间段,选取期间我院门诊接诊的100例患者,另将随机数字表法作
【机 构】
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威海市胸科医院门诊部,山东 威海 264200
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目的:分析传染病医院门诊患者护理管理中实施人性化管理的效果及满意度.方法:将2020年4月—2020年11月作为研究时间段,选取期间我院门诊接诊的100例患者,另将随机数字表法作为分组依据,将全部病例分为对照组(提供常规管理,纳入50例)、研究组(提供人性化管理,纳入50例),对组间护理满意程度展开分析.结果:研究组行为举止(23.78±1.16)分、专业技能(23.96±0.77)分、环境管理(24.35±0.48)分、服务态度(23.98±0.56)分评分均高于对照组(19.65±2.44)分、(21.46±1.38)分、(22.53±1.11)分、(20.39±2.43)分,P<0.05.结论:在传染病医院门诊护理管理中实施人性化管理,可以提高患者满意程度,值得推广.
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