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摘要：文章主要论述国内书业电子商务的B to B应用，总结了早期B to B网站的模式，对其失败的原因进行了深入分析，归纳了书业B to B网站的发展现状，并对其前景加以展望。
关键词：书业；电子商务；B to B
书业电子商务的兴起，起于亚马逊的成功。《电脑商情报》调查显示，2000年上半年是我国大陆网上书店增长最为迅速的时期，网上书店已经超过了300家。2000年上半年网上书店B to C（企业对个人）市场营业额达到3000万元人民币，B to B（企业对企业）市场营业额达到800万元人民币。众多IT企业和书业企业对B to B电子商务在书业的应用进行了很多探索。
一、B to B电子商务
B to B即Business To Business，是企业对企业的电子商务，它是指企业与企业之间通过网络（因特网、外联网、内联网或私有网络）进行产品、服务及信息的交换。
传统商务往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B to B的交易方式，买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B to B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
二、B to B在书业当中的早期应用
借助2000年互联网发展的热潮，书业B to B电子商务乘势而起。当时普遍认为，网上图书批发业务虽未占据主导地位，但在技术已经成熟、大部分稍具规模的书店已配置了电脑的情况下，可以通过网络更全面、更完整地介绍图书内容、发行以及库存等情况，较之邮寄目录节省了时间，增加了信息量，降低了社店双方的运营成本。
早期书业B to B网站都立足于构建国内出版社和图书批发商的信息通道，做书业企业的网上交易所。其目标是在建立有价格优势、众多的支持商家、准确高效的信息和完善的交易平台，做网络上的电子中盘。用网上征订、看样、批销取代传统的目录征订、看样订货、现场批销等形式。
同时，书业长期存在的一些问题，如选题失误及印数不准，发布新书信息成本高，受众少，速度慢，以主发为主的现货发行模式造成大量的退换货和库存，以及库存处理难，售后服务体系优劣不齐等，这些问题将随着B to B电子商务的应用而获得解决。
（一）早期书业B to B的应用模式
早期的书业B to B应用，集中于图书批发，主要有两种模式。一种是从出版社包销一部分书，然后通过网上的信息，再批给下游书店。因为这种模式要承担库存、配送等方面的风险，很少被采用。应用最多的是另一种模式，即提供电子商务平台，做信息中介，让社店双方直接交易，从中收取一定的服务或技术支持费用。其中具有代表性的有以下几家：
1、BOOK321。BOOK321把出版商和书店、部分批发商分别设定为上下游加盟会员，为其提供信息服务平台和出版物交易场所，并提供以下服务内容：保障所有图书均为正版图书，并粘贴BOOK321正版标志。进行网络宣传，并发行BOOK321网刊，加强对出版社和书店的宣传。为会员出版社和书店提供技术支持和保障。在严格筛选会员资格的前提下，为所有书店提供不同的帐期。保障出版社权益，由BOOK321统一与出版社结算。利用社会现有快速运输能力进行干线运输，在各分支中心建立市内快速运输队。保障图书品种。
2、华有网。华有网提出的书业网上发行整体解决方案，包括书目数据化及网上发布解决方案，选题工作室，新书网上征订（按需印刷），现货网上发行，库存书网上交换，出版社网上宣传方案等项目。其定位是专业的出版发行服务提供商，通过信息吸引客户，沟通书业上下游之间的信息。华有网提出的批发解决方案是，建立全国性的网上会员书店系统，书店会员通过华有网采集新书信息，做出新书采购决定。
3、科利华公司倡导的“B to B to C”模式。该模式试图将“B to C”和“B to B”结合起来，实现“出版社-批发商”、“书店-读者”（Business-Business-Customer）的全流程的电子商务。它分为两个阶段：第一阶段是“B（书店）to C（读者）”，组织上千家书店在互联网上共同为读者服务，加盟书店为读者提供免费的就近送书上门服务；第二阶段，当加盟书店达到一定数量时，集结成书店采购集团，引起出版社重视，采购集团以集体采购优势从出版社拿到最低折扣，即“B（出版社）to B（书店）to C（读者）”。
4、人民时空网站在书业B to B的着眼点是出版社。通过为出版社建立免费网站，向其提供免费的空间的服务，并试图以此来架构出版业的网络平台。
5、北京书生科技有限公司提出“中国出版业互联网开架交易平台建设方案”。通过“书生之家”网站，在防止盗版的前提下实现图书的全文浏览、检索，使交易方既能在交易前充分地了解所交易的产品，又不用担心在这个“验货”过程中被盗版而导致交易失败。此外还提出为各大出版商、发行商举办网上专场交易会及各种网上广告宣传、促销活动等解决方案。
6、book800兼做图书包销和信息服务。书业企业可通过800图书网查询北京、上海、广州、南京等地十余家新华书店批销中心、图书批发市场的现货供应书目，共计8万余种、近20万条书目信息，以及全国100多家一类出版社的现货库存状况，共计6万余种书目。通过800图书网的电子商务技术平台，各地书商依托于当地的图书营销基础（主要是一定数量的当地货源及相应书目），提供对当地客户的服务，并把信息流严格控制在实际可控图书的范围之内。目标是随着互联网应用的日益普及，建立起一个跨地区乃至全国性的网上图书销售网络体系。
（二）早期书业B to B网站失败的原因分析
早期的书业B to B网站很多已经难以为继，停止运营或转变业务方向，其原因大致有以下方面：
第一，认识问题。早期的书业B to B运营商，大多对书业不够了解，认为只要自己承担网站电子商务的前期技术开发和后期维护成本，与出版社、经销商等达成合作，电子商务就路途通畅，轻视了物流、结算等关键问题。而书业企业刚接触电子商务这一概念，多抱有新奇和尝试的态度。结果导致运营商提出的模式流于概念鼓吹，难以实际推广。
第二，资金不足。当当和卓越在迅速扩展规模的同时，至今未实现盈利，但其有雄厚的资金支持。据悉，在我国2000多个行业和综合B to B网站中，有90%都在亏损。B to B网站的收入以会员费和广告费为主，由于会员数小，点击率低，收益并不理想，加上缺少投资支持，书业B to B网站的运营商无力长期承担经营压力也在情理之中，同时这也给其他进入者设置了很高的门槛。
第三，书业企业信息化程度不高，行业标准缺失。互联网具有信息传递成本低、速度快、跨越时空、内容丰富、强大的数据采集和分析功能的五大优势。但是我国书业信息化建设整体水平不高，参差不齐；至今尚无统一的信息标准，在信息传递和处理过程中，数据无法有效整合，速度和成本优势难以发挥。企业要实现完善的B to B需要许多系统共同的支持，如财务系统、ERP、SCM、CRM等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的自动化。实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力。
第四，出版产业集中度低。从产业集群的角度而言，产业集中在一起可以形成信息、人才、销售网络和技术平台的共享，更充分地利用企业的外部资源，从而形成外部经济。而我国出版业由于历史原因和行政配置，呈现分散状态，区域分割严重。
三、目前书业B to B应用的情况
（一）当前国内B to B发展的整体情况
前国内B to B领域可以分为两大类：一类是综合电子商务网站，面向各行各业，设置分频道，在水平方向扩展，如阿里巴巴、慧聪网、买卖网；另一类是垂直型电子商务网站，针对某一行业，在纵向深入，如全球五金网、全球纺织网。据艾瑞市场咨询机构预测，2007年中国电子商务市场总体规模能达到1.7万亿元，其中B to B市场规模预计将占到95%以上，但强者更强弱者更弱的趋势也更明显地体现出来。目前B to B应用较为成熟的行业有纺织、化工、服装和电子等，这与其行业的产业链长、标准化程度高、价格变动快、资讯信息重要性强的特点关系很大。
（二）书业B to B网站的现状
1、早期几家主要的B to B电子商务网站现状如表1所示:
2、现有书业B to B类型。（1）延续早期B to B交易平台模式，如图书交易网（Bookb2b.com，2001年成立）可以免费征稿、出售书稿，购买海外图书版权、求职、招聘、交友。（2）以信息服务为主。如转型的人民时空，主要提供客户电子商务知识培训、网站建设服务等，帮助将电子商务系统和客户原来的财务系统、ERP系统、SCM系统对接，提供客户需要的各种网络工具，订单管理，甚至帮助企业用户设计推广方案、圈定广告投放媒体，帮助企业确定供应商等等。而书商网是一家以提供互联网技术解决方案为主的高科技民营公司。公司自2003年成立，网站于2006年开通，其主营业务集中在网络、图书、媒体、多媒体教学软件、图书进销存软件、贸易六个方面，提供图书贸易撮合、行业信息行情、企业网站建设、企业网站推广、专业杂志推广、ERP、图书采购等服务。（3）利用原有资源，客户、影响力、知名度等，将业务转移到网上，扩展服务。浙江新华2007年1月开通的B to B博库批发。借助“博库书城”积累的较高人气和技术经验，向近千家供应商提供30万种可供库存品种。实行款到发货、整件起批，通过第三方物流进行运输，其定位是满足小需求。浙江新华通过四个步骤开启并实施“中盘行动”：通过社店联合获取产品；省内连锁向省外连锁发展，实体贸易向虚拟贸易延伸；先整合区域市场，再整合全域产品，进一步辐射全域市场；打造博库书城的立体品牌及B to B、B to ｃ、B to G功能网站。（4）走专业路线，精耕细作。如过刊交易网成立于2005年，完全致力于过期期刊信息交流与销售。主要服务对象是杂志社、发行商、书店。在过期期刊行业有一定认知度、影响程度，已成为大陆地区用户覆盖度较高，品牌形象与公信力较好的过刊门户的专业互联网站。
（三）书业B to B发展的预测
书业B to B先行者的经验教训，应该带给我们启示。发展书业电子商务，有利于促进产业结构升级，提升行业竞争力。B to B是电子商务应用的一种主要模式，是大势所趋，相关的基础设施、标准等也会逐步完善。2007年4月1日，新闻出版总署颁布的《图书流通信息交换规则》开始正式实施。该规则定义了图书流通信息交换中的数据元素，并规范了图书出版发行供应链中各企业信息系统的数据接口，各出版社也希望能借助这一规则的出台，加快行业标准化信息化建设。
我国书业每年出版20万种新书，库存积压严重，流通不畅，B to B电子商务大有可为。在充分发掘有效需求的同时，还需积极地不断探索和论证。
参考文献：
1、黄凯卿.现代出版技术导论[M].山西经济出版社,2004.
2、埃弗雷姆·特伯恩.电子商务管理新视角[M].电子工业出版社,2005.
3、萧钰.图书网站的批发之路[N].中华读书报,2001-02-21.
4、何虹.我国50家书业网站扫描[J].出版发行研究,2001(1).
5、吴敏.中国图书业电子商务探微[J].高校图书馆工作,2002(3).
6、季爱平.浙江博库B2B90天运行报告[N].出版商务周报,2007-04-30.
（作者单位：武汉大学信息管理学院）
关键词：书业；电子商务；B to B
书业电子商务的兴起，起于亚马逊的成功。《电脑商情报》调查显示，2000年上半年是我国大陆网上书店增长最为迅速的时期，网上书店已经超过了300家。2000年上半年网上书店B to C（企业对个人）市场营业额达到3000万元人民币，B to B（企业对企业）市场营业额达到800万元人民币。众多IT企业和书业企业对B to B电子商务在书业的应用进行了很多探索。
一、B to B电子商务
B to B即Business To Business，是企业对企业的电子商务，它是指企业与企业之间通过网络（因特网、外联网、内联网或私有网络）进行产品、服务及信息的交换。
传统商务往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B to B的交易方式，买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B to B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
二、B to B在书业当中的早期应用
借助2000年互联网发展的热潮，书业B to B电子商务乘势而起。当时普遍认为，网上图书批发业务虽未占据主导地位，但在技术已经成熟、大部分稍具规模的书店已配置了电脑的情况下，可以通过网络更全面、更完整地介绍图书内容、发行以及库存等情况，较之邮寄目录节省了时间，增加了信息量，降低了社店双方的运营成本。
早期书业B to B网站都立足于构建国内出版社和图书批发商的信息通道，做书业企业的网上交易所。其目标是在建立有价格优势、众多的支持商家、准确高效的信息和完善的交易平台，做网络上的电子中盘。用网上征订、看样、批销取代传统的目录征订、看样订货、现场批销等形式。
同时，书业长期存在的一些问题，如选题失误及印数不准，发布新书信息成本高，受众少，速度慢，以主发为主的现货发行模式造成大量的退换货和库存，以及库存处理难，售后服务体系优劣不齐等，这些问题将随着B to B电子商务的应用而获得解决。
（一）早期书业B to B的应用模式
早期的书业B to B应用，集中于图书批发，主要有两种模式。一种是从出版社包销一部分书，然后通过网上的信息，再批给下游书店。因为这种模式要承担库存、配送等方面的风险，很少被采用。应用最多的是另一种模式，即提供电子商务平台，做信息中介，让社店双方直接交易，从中收取一定的服务或技术支持费用。其中具有代表性的有以下几家：
1、BOOK321。BOOK321把出版商和书店、部分批发商分别设定为上下游加盟会员，为其提供信息服务平台和出版物交易场所，并提供以下服务内容：保障所有图书均为正版图书，并粘贴BOOK321正版标志。进行网络宣传，并发行BOOK321网刊，加强对出版社和书店的宣传。为会员出版社和书店提供技术支持和保障。在严格筛选会员资格的前提下，为所有书店提供不同的帐期。保障出版社权益，由BOOK321统一与出版社结算。利用社会现有快速运输能力进行干线运输，在各分支中心建立市内快速运输队。保障图书品种。
2、华有网。华有网提出的书业网上发行整体解决方案，包括书目数据化及网上发布解决方案，选题工作室，新书网上征订（按需印刷），现货网上发行，库存书网上交换，出版社网上宣传方案等项目。其定位是专业的出版发行服务提供商，通过信息吸引客户，沟通书业上下游之间的信息。华有网提出的批发解决方案是，建立全国性的网上会员书店系统，书店会员通过华有网采集新书信息，做出新书采购决定。
3、科利华公司倡导的“B to B to C”模式。该模式试图将“B to C”和“B to B”结合起来，实现“出版社-批发商”、“书店-读者”（Business-Business-Customer）的全流程的电子商务。它分为两个阶段：第一阶段是“B（书店）to C（读者）”，组织上千家书店在互联网上共同为读者服务，加盟书店为读者提供免费的就近送书上门服务；第二阶段，当加盟书店达到一定数量时，集结成书店采购集团，引起出版社重视，采购集团以集体采购优势从出版社拿到最低折扣，即“B（出版社）to B（书店）to C（读者）”。
4、人民时空网站在书业B to B的着眼点是出版社。通过为出版社建立免费网站，向其提供免费的空间的服务，并试图以此来架构出版业的网络平台。
5、北京书生科技有限公司提出“中国出版业互联网开架交易平台建设方案”。通过“书生之家”网站，在防止盗版的前提下实现图书的全文浏览、检索，使交易方既能在交易前充分地了解所交易的产品，又不用担心在这个“验货”过程中被盗版而导致交易失败。此外还提出为各大出版商、发行商举办网上专场交易会及各种网上广告宣传、促销活动等解决方案。
6、book800兼做图书包销和信息服务。书业企业可通过800图书网查询北京、上海、广州、南京等地十余家新华书店批销中心、图书批发市场的现货供应书目，共计8万余种、近20万条书目信息，以及全国100多家一类出版社的现货库存状况，共计6万余种书目。通过800图书网的电子商务技术平台，各地书商依托于当地的图书营销基础（主要是一定数量的当地货源及相应书目），提供对当地客户的服务，并把信息流严格控制在实际可控图书的范围之内。目标是随着互联网应用的日益普及，建立起一个跨地区乃至全国性的网上图书销售网络体系。
（二）早期书业B to B网站失败的原因分析
早期的书业B to B网站很多已经难以为继，停止运营或转变业务方向，其原因大致有以下方面：
第一，认识问题。早期的书业B to B运营商，大多对书业不够了解，认为只要自己承担网站电子商务的前期技术开发和后期维护成本，与出版社、经销商等达成合作，电子商务就路途通畅，轻视了物流、结算等关键问题。而书业企业刚接触电子商务这一概念，多抱有新奇和尝试的态度。结果导致运营商提出的模式流于概念鼓吹，难以实际推广。
第二，资金不足。当当和卓越在迅速扩展规模的同时，至今未实现盈利，但其有雄厚的资金支持。据悉，在我国2000多个行业和综合B to B网站中，有90%都在亏损。B to B网站的收入以会员费和广告费为主，由于会员数小，点击率低，收益并不理想，加上缺少投资支持，书业B to B网站的运营商无力长期承担经营压力也在情理之中，同时这也给其他进入者设置了很高的门槛。
第三，书业企业信息化程度不高，行业标准缺失。互联网具有信息传递成本低、速度快、跨越时空、内容丰富、强大的数据采集和分析功能的五大优势。但是我国书业信息化建设整体水平不高，参差不齐；至今尚无统一的信息标准，在信息传递和处理过程中，数据无法有效整合，速度和成本优势难以发挥。企业要实现完善的B to B需要许多系统共同的支持，如财务系统、ERP、SCM、CRM等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的自动化。实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力。
第四，出版产业集中度低。从产业集群的角度而言，产业集中在一起可以形成信息、人才、销售网络和技术平台的共享，更充分地利用企业的外部资源，从而形成外部经济。而我国出版业由于历史原因和行政配置，呈现分散状态，区域分割严重。
三、目前书业B to B应用的情况
（一）当前国内B to B发展的整体情况
前国内B to B领域可以分为两大类：一类是综合电子商务网站，面向各行各业，设置分频道，在水平方向扩展，如阿里巴巴、慧聪网、买卖网；另一类是垂直型电子商务网站，针对某一行业，在纵向深入，如全球五金网、全球纺织网。据艾瑞市场咨询机构预测，2007年中国电子商务市场总体规模能达到1.7万亿元，其中B to B市场规模预计将占到95%以上，但强者更强弱者更弱的趋势也更明显地体现出来。目前B to B应用较为成熟的行业有纺织、化工、服装和电子等，这与其行业的产业链长、标准化程度高、价格变动快、资讯信息重要性强的特点关系很大。
（二）书业B to B网站的现状
1、早期几家主要的B to B电子商务网站现状如表1所示:
2、现有书业B to B类型。（1）延续早期B to B交易平台模式，如图书交易网（Bookb2b.com，2001年成立）可以免费征稿、出售书稿，购买海外图书版权、求职、招聘、交友。（2）以信息服务为主。如转型的人民时空，主要提供客户电子商务知识培训、网站建设服务等，帮助将电子商务系统和客户原来的财务系统、ERP系统、SCM系统对接，提供客户需要的各种网络工具，订单管理，甚至帮助企业用户设计推广方案、圈定广告投放媒体，帮助企业确定供应商等等。而书商网是一家以提供互联网技术解决方案为主的高科技民营公司。公司自2003年成立，网站于2006年开通，其主营业务集中在网络、图书、媒体、多媒体教学软件、图书进销存软件、贸易六个方面，提供图书贸易撮合、行业信息行情、企业网站建设、企业网站推广、专业杂志推广、ERP、图书采购等服务。（3）利用原有资源，客户、影响力、知名度等，将业务转移到网上，扩展服务。浙江新华2007年1月开通的B to B博库批发。借助“博库书城”积累的较高人气和技术经验，向近千家供应商提供30万种可供库存品种。实行款到发货、整件起批，通过第三方物流进行运输，其定位是满足小需求。浙江新华通过四个步骤开启并实施“中盘行动”：通过社店联合获取产品；省内连锁向省外连锁发展，实体贸易向虚拟贸易延伸；先整合区域市场，再整合全域产品，进一步辐射全域市场；打造博库书城的立体品牌及B to B、B to ｃ、B to G功能网站。（4）走专业路线，精耕细作。如过刊交易网成立于2005年，完全致力于过期期刊信息交流与销售。主要服务对象是杂志社、发行商、书店。在过期期刊行业有一定认知度、影响程度，已成为大陆地区用户覆盖度较高，品牌形象与公信力较好的过刊门户的专业互联网站。
（三）书业B to B发展的预测
书业B to B先行者的经验教训，应该带给我们启示。发展书业电子商务，有利于促进产业结构升级，提升行业竞争力。B to B是电子商务应用的一种主要模式，是大势所趋，相关的基础设施、标准等也会逐步完善。2007年4月1日，新闻出版总署颁布的《图书流通信息交换规则》开始正式实施。该规则定义了图书流通信息交换中的数据元素，并规范了图书出版发行供应链中各企业信息系统的数据接口，各出版社也希望能借助这一规则的出台，加快行业标准化信息化建设。
我国书业每年出版20万种新书，库存积压严重，流通不畅，B to B电子商务大有可为。在充分发掘有效需求的同时，还需积极地不断探索和论证。
参考文献：
1、黄凯卿.现代出版技术导论[M].山西经济出版社,2004.
2、埃弗雷姆·特伯恩.电子商务管理新视角[M].电子工业出版社,2005.
3、萧钰.图书网站的批发之路[N].中华读书报,2001-02-21.
4、何虹.我国50家书业网站扫描[J].出版发行研究,2001(1).
5、吴敏.中国图书业电子商务探微[J].高校图书馆工作,2002(3).
6、季爱平.浙江博库B2B90天运行报告[N].出版商务周报,2007-04-30.
（作者单位：武汉大学信息管理学院）