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随着三网融合试点的推进以及宽带建设的普遍提速，IPTV业务进入了发展的快车道，普通用户可以利用ADSL或FTTx（FTTB／FTTN／FTTH）等不同的接入方式享用IPTV业务。据统计，目前我国IPTV用户已经超过3000万户。对于承载IPTV业务的电信运营商而言，如何充分利用现有IP承载网络（特别是接入网）高质量地提供IPTV业务是大家追求的最终目标。在“感知经济时代”的今天，怎样有效提升客户感知水平（QOE）已经成为灸手可热的研究课题。本文以IP承载链路的关键性能指标和关键质量指标（KPI／KOI）为