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从顾客、零售商和厂商三者利益关系视角,构建包括顾客价值层和零售企业利润层的盈利模式分析框架。对中国零售业盈利模式的分析表明,1990年以前中国零售业的盈利模式是通过销售产品产生的购销差价盈利.1990年至今则是通过展示商品收取渠道(媒体)费用盈利。未来中国零售业的理想盈利模式应是建立顾客、零售商和厂商共赢关系,通过优化“厂商-零售商-顾客”的价值链,从购销差价、降低成本和商品展示三方面盈利。