服务设计理念下的场馆导视系统设计策略

来源 :吉林建筑大学学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fangfang200805
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基于服务设计理念、探析服务设计的方法和流程在场馆导视系统的具体应用,以优化吉林省博物院导视系统为例,详细的讲解发现、定义、设计方案3个流程阶段来开展设计实践,为国内场馆导视设计提供借鉴.通过文献调查分析,剖析服务设计应用于场馆导视系统的方法、原则、流程及其优势所在,在3个阶段中使用同理心地图、用户旅程图等工具深入洞察用户的实际需求,并确立服务触点,优化痛点,改善设计方案,提高用户的参观体验.经过开展设计实践,证明服务设计应用于场馆导视系统具有极高的适用性.在设计中满足用户的不同需求,充分融入了科技与艺术的元素,有效提高了导视系统的服务质量.
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