【摘 要】
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在线消费者评论作为一种重要的影响消费者选择的口碑信息一直被广大学者关注,本综述从正面评价和负面评价这个角度来研究负面评价的价值,负面效应虽然在网络前社会就已经有人
【基金项目】
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重庆市教育委员会人文社会科学研究项目16SKG059
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在线消费者评论作为一种重要的影响消费者选择的口碑信息一直被广大学者关注,本综述从正面评价和负面评价这个角度来研究负面评价的价值,负面效应虽然在网络前社会就已经有人研究,但网络时代负面效应无疑地因为传播广泛而具有更重要的作用。而且,在中国当下环境下,对负面评价的看重似乎是一个理性的选择,据此,试图对网络负面评价的研究进行梳理,并由此找到进一步的研究方向。
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