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当今护理学科的工作对象从单纯为病人扩大到社会人群；工作性质从针对疾病护理延伸到病人全身心整体护理；工作范围从临床护理发展到康复和健康、亚健康保健。然而，因医院设施繁琐、就医程序复杂、重效益等不良现象，致使服务态度恶劣、疏忽大意而导致的医疗事故颇多，护患之间矛盾频生，种种原因均与质量管理及人文建设密切相关。因此，倡导人文护理精神意义重大。