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大多数公司都热衷于开展客户忠诚奖励计划，这基于一个基本共识：客户忠诚奖励计划可以锁定消费者，并激励他们为了获得消费赠送而更多地消费，以增加他们的累计消费积分。因此，像“买十送一”之类的积分活动和航空公司的常客计划，一直被视为增加公司收入的法宝。
得不偿失的忠诚计划
【摘 要】
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大多数公司都热衷于开展客户忠诚奖励计划，这基于一个基本共识：客户忠诚奖励计划可以锁定消费者，并激励他们为了获得消费赠送而更多地消费，以增加他们的累计消费积分。因此，像“买
【出 处】
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21世纪商业评论
【发表日期】
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2007年3期
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