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对于面对化工产品市场竞争愈来愈激烈现状的的企业来说,培养忠实的客户是企业的首要任务.笔者从培养忠诚客户的必要性出发,本着以客户为中心的根本理念,着重从提高服务水平和服务质量、优化销售和服务过程、建立客户感情忠诚等7个方面,对化工企业培养忠诚客户方法和途径作了一些探讨.
提高化工产品客户忠诚度的途径和方法分析
【摘 要】
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对于面对化工产品市场竞争愈来愈激烈现状的的企业来说,培养忠实的客户是企业的首要任务.笔者从培养忠诚客户的必要性出发,本着以客户为中心的根本理念,着重从提高服务水平和
【机 构】
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中国石油东北化工销售公司 110013
【出 处】
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管理学家
【发表日期】
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2013年3期
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