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2019新型冠状病毒(2019-nCoV)暴发,在疫情期间遇到的问题,何止千万!截止2020年4月9日,搜狗找到相关新闻约85,020篇,百度找到相关结果约63,100,000个。但搜索到的众多的结果都是对问题的指向或者教人怎么办,解决的思路是单方面的。从来没有从受众的角度去思考问题和解决问题。所以在疫情中遇到的所有问题中最重要的问题就是受众如何面对问题.