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随着我国社会主义市场经济的建立和完善,商品交易中发生索赔是一种正常现象。为此,加强索赔理论和索赔方法的研究,正确对待和认真做好索赔工作,这对维护合同签约的合法权益都具有十分重要的意义。施工索赔时利用经济杠杆进行项目管理的有效手段,对承包商、业主和监理工程师来说,处理索赔问题水平的高低,也反映他们项目管理水平的高低。