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参考咨询服务是图书馆提供的基本服务方式之一,是参考咨询人员与读者通过互动解答而完成的一种信息服务。在美国公共图书馆,参考咨询馆员通常要完成柜台咨询、馆藏建设、馆员管理以及预算分配等工作。参考咨询馆员不仅要具备专业素养,而且还要拥有热心助人以及应付处理各种问题的能力。
参考咨询馆员的服务与素质探析——以美国公共图书馆为例
【摘 要】
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参考咨询服务是图书馆提供的基本服务方式之一,是参考咨询人员与读者通过互动解答而完成的一种信息服务。在美国公共图书馆,参考咨询馆员通常要完成柜台咨询、馆藏建设、馆员
【机 构】
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曲阜师范大学图书馆
【出 处】
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贵图学苑
【发表日期】
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2018年3期
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