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【摘要】本文通过分析PDA在佛山供电配网现场作业的应用情况，体现出PDA在配网现场作业中的优势，解说PDA的各项主要功能，说明目前使用PDA进行配网现场作业能够为让基层现场工作实现“规范、增效、减负”的目标。并展望未来可能在PDA上边集成更多的高级应用，为PDA在佛山供电局的配网现场作业全面推广应用进行参考。
【关键词】PDA；移动应用；电力配网现场作业；规范；增效；减负
1.引言
在配网现场作业应用系统使用前，佛山供电局配网现场作业管理还未实现真正信息化，主要以纸质工单的形式记录、管理作业过程。存在容易产生错记、漏记、甚至虚假记录的情况；纸质工单易破损，容易丢失，不利于归档和统计；对于现场人员的作业过程无法实时监控，监管效率不高；现场作业采集或者产生的数据无法实时上传给后台，造成工作效率低下等问题。
“基于PDA的配网现场作业表单的应用”是通过“实时系统”和“规范化”概念改造传统的现场作业工作模式，实现现场作业管理的电子化、信息化、规范化和智能化，并集成了计算机、移动计算、无线通讯、GIS、GPS立体定位、RFID射频识别等现代技术。为现场作业管理提供了更强大的技术支持手段，实现了现场工作人员从工作计划、现场作业、执行到验收全程信息化管理。最大限度减少工作遗漏、差错，为配网现场工作管理走上标准化、规范化、科学化奠定基础。
2.配网现场作业表单电子化的业务规划
2.1 配网现场作业表单电子化系统的定位
广东电网公司在经过大量的调研和讨论的基础上，制定了电力作业的88项现场标准化作业工单。于2010年4月完成了顺德供电局、佛山供电局的需求调研，确定了开发一种结合GPS、无线网络通信、RFID识别、照相等功能于一体的手持终端，结合“电子作业表单管理系统”主站平台，利用电子技术、数字通信技术、计算机技术给电力系统提供完整的现场作业管理解决方案。
佛山供电局以前也使用了PDA进行巡视作业，并记录巡视到位率，但是在使用过程中存在以下问題：（1）由于配网数据量大的原因，检索数据慢，工人在现场往往走到下一个巡视点，才能显示出前一个巡视点的设备信息，无法满足班组工作人员的需要；（2）对于巡视确认到位采用读取RFID卡来判断巡视到位情况，而供电系统中RFID卡不全、已损坏等原因，导致无法进行巡视确认；（3）对于巡视到缺陷不支持拍照功能，现场发现缺陷，还需要一台照像机拍照留存，并且系统无法将缺陷照片与缺陷对应保存，需要回办公室人工录入，浪费人力物力，而且无法保证数据的正确性；（4）以前的PDA系统需要使用数据线进行连线操作，才能上传下载数据，使用极其不便，无法满足实效性要求；（5）功能简单，无法进行数据采集，作业标准指引，设备信息查询等功能的使用，无法将现场的设备数据返回到配网系统中，导致配网系统数据流无法形成闭环，不能将现场设备状态反映到系统中。
综上所述，我们在设计系统时借鉴物流、零售、以及国外电力系统手持终端等方案，对比其他电力一体化作业系统，提出以下技术解决方案：
（1）采用3G无线技术使得现场数据及时返回，保证系统数据的实时性、准确性。
（2）支持现场拍照功能，作业期间随时可以拍摄设备照片留存，并与相关任务一起返回到配网系统中。
（3）支持大数据量下载，及时反映配网系统设备数据变化，有效的解决了系统中设备状态的维护
（4）系统融入作业安全风险提示、作业步骤引导等功能，有效保证现场工作安全。
（5）采用GPS和RFID双重巡视定位，确保对巡视情况在配网系统中有效反映真实情况。
配网现场作业系统主要研究配网运行中现场作业的所有主要业务，包括设备管理、巡视、消缺、抢修、预试定检、验收、定值等。系统以省公司和佛山供电局的103份现场作业表单为基础，将表单中的每一项目电子化落实到PDA中的每一步操作，实现了作业表单电子化。PDA整合了多种先进技术手段，包括3G通信，GPS定位，RFID签到，照相等，为配网生产提供全天候和全方位的信息化支持，方便现场的多种业务应用，有效的提高工作效率。表1所示为使用该系统前后的优势对比。
2.2 配网现场作业表单系统的主要功能
作业表单电子化通过手持PDA终端来实现，目前它采用3G网络与服务器进行数据交换，来实现无线通讯功能。使用手持PDA作业的完整过程分为三个步骤，分别是任务派工，现场操作，任务评价。
任务派工阶段：班长通过办公电脑在计划管理模块进行任务派工操作，在派工同时选择与之对应的作业表单进行关联。任务派工后该任务和相应的作业表单通过无线通讯方式实时的传输到作业负责人的手持PDA终端。
现场操作阶段：作业负责人在手持PDA上登录用户账号，查收并选择要执行的工作任务和现场作业表单。然后在PDA内的电子化作业表单的作业步骤指导下组织作业成员完成现场作业。每完成电子化作业表单的一个步骤后都需要在手持PDA终端上确认后才能执行下一个步骤，作业过程中需要记录的异常情况也一并在手持PDA上记录。在完成所有手持PDA上作业步骤后，手持PDA会自动上传该任务执行情况到服务器，该任务也会显示为完成状态。
任务评价阶段：由班长查阅该任务的执行情况并对其进行评价，确认该任务质量。
3.配网现场作业表单系统的技术架构
3.1 网络架构图
图1所示是网络架构图：
图1 网络架构图
说明：
（1）班组人员PDA：运行业务管理客户端软件，并固化电子化作业表单，业务工单执行时自动套用相应的作业表单。按作业表单定义，按步骤进行现场任务处理。
（2）3G网络：由移动运营商提供，为保证数据传输安全，由移动运行商为现场作业应用终端设置了专用的APN，终端和后台系统的数据通信在专用网内传输。 （3）通信前置机：前置机负责和终端进行通讯，并进行心跳控制和协议解析。通信前置机部署在隔离区内，使用两级防火墙和内外网隔离。通讯前置机可以成组运行以提高系统的接入能力。
（4）应用服务器：应用服务器主要面向终端提供各种交互操作服务。包括任务及表单的上下传，各种查询操作等。
（5）数据库服务器：存放各种应用数据，配置参数数据，系统运行日志记录等。
（6）企业SOA总线：基于WebService技术的企业级信息系统集成平台。各种不同的软件系统在这个标准平台上实现业务接口，用来传递业务数据，实现业务流程交互。
（7）配网生产系统、配网GIS系统：现有的配网生产管理系统，存放设备档案信息、图形信息。进行配网业务流程管理。
（8）客户端：操作人员使用客户端电脑，通过客户端应用软件进行配网工作任务定义、任务传递、工作任务归档、数据查看等功能。客户端软件一般都为B/S架构，在浏览器中显示。
3.2 业务流程
图2所示为目前系统运行的主要流程图。
图2 目前系统运行的主要流程图
现场作业表单管理的基本流程是：
（1）系统管理员定义各种表单；
（2）业务管理人员产生现场作业任务，关联一张或多张表单，并指派具体的现场工作人员处理；
（3）现场工作人员通过无线网络将任务及表单下装到手持终端中，在终端中逐步骤进行处理；
（4）现场每一个步骤的处理情况都可以实时上传到主站，可在主站的监视页面看到每个任务当前的处理状态；
（5）表单全部处理完毕后，通过无线网络将任务数据、表单数据、照片等回传到后台系统。
（6）业务管理人员对任务进行评价、归档，流程结束。
4.配网现场作业表单系统的优势和应用前景
“管理制度化，制度流程化，流程表單化，表单信息化”是南方电网公司推进一体化管理，创建国际先进电网企业的必由之路。
已有的信息化系统无法形成完整的数据流及工作流，缺失现场工作环节的信息化流转，形成电力现场工作盲区，无法进行有效的资产全生命周期管理及设备的状态管理。从现场作业管理、资产全生命周期管理、设备状态管理三个方面考虑，研究建设一个适合中国电力行业的基层应用平台已然势在必行。
按照省公司“纵向贯通、横向协同”的一体化工作方针，全力开展佛山局一体化、规范化体系建设，以业务指导书的“流程+表单”系统以及信息化平台为支撑，打破部门间壁垒，加强部门间协作，促进管理向规范高效转变，力争在“制度流程化、流程表单化、表单信息化”等方面走在全网前列。
“流程+表单”的模式，是对“七个一体化”的有效承接，以表单信息化为支撑，实现管理一体化落地。《现场作业一体化支持系统》即为表单信息化的平台，是为佛山供电局基层工作人员规范班组工作的有效工具。
5.小结
业务指导书和作业表单是按照网公司提出的“管理制度化、表单信息化”的一体化建设思路，结合上级制度和员工日常实际工作需要而设计的，力求使业务指导书和作业表单即符合实际工作，又满足上级的制度、标准要求。这样能让员工接受“规范、高效、减负”工作模式。系统为员工提供了标准规范的业务指导和作业表单，摆脱了传统的“传、帮、带”模式，可以使员工尽快形成能力。规范化的表单利于形成统一的正确认识，便于绩效考核，提高管理水平和经济效益。
参考文献
[1]陈建卯，张子文，陆振声，黄志欣.广东电网公司佛山供电局配网管理业务指导书——配网运行管理分册[S].
作者简介：陈旭宇（1981—），男，佛山供电局信息中心工程师。
【关键词】PDA；移动应用；电力配网现场作业；规范；增效；减负
1.引言
在配网现场作业应用系统使用前，佛山供电局配网现场作业管理还未实现真正信息化，主要以纸质工单的形式记录、管理作业过程。存在容易产生错记、漏记、甚至虚假记录的情况；纸质工单易破损，容易丢失，不利于归档和统计；对于现场人员的作业过程无法实时监控，监管效率不高；现场作业采集或者产生的数据无法实时上传给后台，造成工作效率低下等问题。
“基于PDA的配网现场作业表单的应用”是通过“实时系统”和“规范化”概念改造传统的现场作业工作模式，实现现场作业管理的电子化、信息化、规范化和智能化，并集成了计算机、移动计算、无线通讯、GIS、GPS立体定位、RFID射频识别等现代技术。为现场作业管理提供了更强大的技术支持手段，实现了现场工作人员从工作计划、现场作业、执行到验收全程信息化管理。最大限度减少工作遗漏、差错，为配网现场工作管理走上标准化、规范化、科学化奠定基础。
2.配网现场作业表单电子化的业务规划
2.1 配网现场作业表单电子化系统的定位
广东电网公司在经过大量的调研和讨论的基础上，制定了电力作业的88项现场标准化作业工单。于2010年4月完成了顺德供电局、佛山供电局的需求调研，确定了开发一种结合GPS、无线网络通信、RFID识别、照相等功能于一体的手持终端，结合“电子作业表单管理系统”主站平台，利用电子技术、数字通信技术、计算机技术给电力系统提供完整的现场作业管理解决方案。
佛山供电局以前也使用了PDA进行巡视作业，并记录巡视到位率，但是在使用过程中存在以下问題：（1）由于配网数据量大的原因，检索数据慢，工人在现场往往走到下一个巡视点，才能显示出前一个巡视点的设备信息，无法满足班组工作人员的需要；（2）对于巡视确认到位采用读取RFID卡来判断巡视到位情况，而供电系统中RFID卡不全、已损坏等原因，导致无法进行巡视确认；（3）对于巡视到缺陷不支持拍照功能，现场发现缺陷，还需要一台照像机拍照留存，并且系统无法将缺陷照片与缺陷对应保存，需要回办公室人工录入，浪费人力物力，而且无法保证数据的正确性；（4）以前的PDA系统需要使用数据线进行连线操作，才能上传下载数据，使用极其不便，无法满足实效性要求；（5）功能简单，无法进行数据采集，作业标准指引，设备信息查询等功能的使用，无法将现场的设备数据返回到配网系统中，导致配网系统数据流无法形成闭环，不能将现场设备状态反映到系统中。
综上所述，我们在设计系统时借鉴物流、零售、以及国外电力系统手持终端等方案，对比其他电力一体化作业系统，提出以下技术解决方案：
（1）采用3G无线技术使得现场数据及时返回，保证系统数据的实时性、准确性。
（2）支持现场拍照功能，作业期间随时可以拍摄设备照片留存，并与相关任务一起返回到配网系统中。
（3）支持大数据量下载，及时反映配网系统设备数据变化，有效的解决了系统中设备状态的维护
（4）系统融入作业安全风险提示、作业步骤引导等功能，有效保证现场工作安全。
（5）采用GPS和RFID双重巡视定位，确保对巡视情况在配网系统中有效反映真实情况。
配网现场作业系统主要研究配网运行中现场作业的所有主要业务，包括设备管理、巡视、消缺、抢修、预试定检、验收、定值等。系统以省公司和佛山供电局的103份现场作业表单为基础，将表单中的每一项目电子化落实到PDA中的每一步操作，实现了作业表单电子化。PDA整合了多种先进技术手段，包括3G通信，GPS定位，RFID签到，照相等，为配网生产提供全天候和全方位的信息化支持，方便现场的多种业务应用，有效的提高工作效率。表1所示为使用该系统前后的优势对比。
2.2 配网现场作业表单系统的主要功能
作业表单电子化通过手持PDA终端来实现，目前它采用3G网络与服务器进行数据交换，来实现无线通讯功能。使用手持PDA作业的完整过程分为三个步骤，分别是任务派工，现场操作，任务评价。
任务派工阶段：班长通过办公电脑在计划管理模块进行任务派工操作，在派工同时选择与之对应的作业表单进行关联。任务派工后该任务和相应的作业表单通过无线通讯方式实时的传输到作业负责人的手持PDA终端。
现场操作阶段：作业负责人在手持PDA上登录用户账号，查收并选择要执行的工作任务和现场作业表单。然后在PDA内的电子化作业表单的作业步骤指导下组织作业成员完成现场作业。每完成电子化作业表单的一个步骤后都需要在手持PDA终端上确认后才能执行下一个步骤，作业过程中需要记录的异常情况也一并在手持PDA上记录。在完成所有手持PDA上作业步骤后，手持PDA会自动上传该任务执行情况到服务器，该任务也会显示为完成状态。
任务评价阶段：由班长查阅该任务的执行情况并对其进行评价，确认该任务质量。
3.配网现场作业表单系统的技术架构
3.1 网络架构图
图1所示是网络架构图：
图1 网络架构图
说明：
（1）班组人员PDA：运行业务管理客户端软件，并固化电子化作业表单，业务工单执行时自动套用相应的作业表单。按作业表单定义，按步骤进行现场任务处理。
（2）3G网络：由移动运营商提供，为保证数据传输安全，由移动运行商为现场作业应用终端设置了专用的APN，终端和后台系统的数据通信在专用网内传输。 （3）通信前置机：前置机负责和终端进行通讯，并进行心跳控制和协议解析。通信前置机部署在隔离区内，使用两级防火墙和内外网隔离。通讯前置机可以成组运行以提高系统的接入能力。
（4）应用服务器：应用服务器主要面向终端提供各种交互操作服务。包括任务及表单的上下传，各种查询操作等。
（5）数据库服务器：存放各种应用数据，配置参数数据，系统运行日志记录等。
（6）企业SOA总线：基于WebService技术的企业级信息系统集成平台。各种不同的软件系统在这个标准平台上实现业务接口，用来传递业务数据，实现业务流程交互。
（7）配网生产系统、配网GIS系统：现有的配网生产管理系统，存放设备档案信息、图形信息。进行配网业务流程管理。
（8）客户端：操作人员使用客户端电脑，通过客户端应用软件进行配网工作任务定义、任务传递、工作任务归档、数据查看等功能。客户端软件一般都为B/S架构，在浏览器中显示。
3.2 业务流程
图2所示为目前系统运行的主要流程图。
图2 目前系统运行的主要流程图
现场作业表单管理的基本流程是：
（1）系统管理员定义各种表单；
（2）业务管理人员产生现场作业任务，关联一张或多张表单，并指派具体的现场工作人员处理；
（3）现场工作人员通过无线网络将任务及表单下装到手持终端中，在终端中逐步骤进行处理；
（4）现场每一个步骤的处理情况都可以实时上传到主站，可在主站的监视页面看到每个任务当前的处理状态；
（5）表单全部处理完毕后，通过无线网络将任务数据、表单数据、照片等回传到后台系统。
（6）业务管理人员对任务进行评价、归档，流程结束。
4.配网现场作业表单系统的优势和应用前景
“管理制度化，制度流程化，流程表單化，表单信息化”是南方电网公司推进一体化管理，创建国际先进电网企业的必由之路。
已有的信息化系统无法形成完整的数据流及工作流，缺失现场工作环节的信息化流转，形成电力现场工作盲区，无法进行有效的资产全生命周期管理及设备的状态管理。从现场作业管理、资产全生命周期管理、设备状态管理三个方面考虑，研究建设一个适合中国电力行业的基层应用平台已然势在必行。
按照省公司“纵向贯通、横向协同”的一体化工作方针，全力开展佛山局一体化、规范化体系建设，以业务指导书的“流程+表单”系统以及信息化平台为支撑，打破部门间壁垒，加强部门间协作，促进管理向规范高效转变，力争在“制度流程化、流程表单化、表单信息化”等方面走在全网前列。
“流程+表单”的模式，是对“七个一体化”的有效承接，以表单信息化为支撑，实现管理一体化落地。《现场作业一体化支持系统》即为表单信息化的平台，是为佛山供电局基层工作人员规范班组工作的有效工具。
5.小结
业务指导书和作业表单是按照网公司提出的“管理制度化、表单信息化”的一体化建设思路，结合上级制度和员工日常实际工作需要而设计的，力求使业务指导书和作业表单即符合实际工作，又满足上级的制度、标准要求。这样能让员工接受“规范、高效、减负”工作模式。系统为员工提供了标准规范的业务指导和作业表单，摆脱了传统的“传、帮、带”模式，可以使员工尽快形成能力。规范化的表单利于形成统一的正确认识，便于绩效考核，提高管理水平和经济效益。
参考文献
[1]陈建卯，张子文，陆振声，黄志欣.广东电网公司佛山供电局配网管理业务指导书——配网运行管理分册[S].
作者简介：陈旭宇（1981—），男，佛山供电局信息中心工程师。