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服务设计起源于管理学、营销学领域,其核心理念是从用户的角度来设置服务并确保服务界面。本文介绍了服务设计的基本概念与策略,研究并分析了目前银行拓展自助存取款系统服务模式的内驱力,同时分享了一个基于服务理念的自助存取款系统创新设计的案例。
银行自助存取款系统服务设计
【摘 要】
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服务设计起源于管理学、营销学领域,其核心理念是从用户的角度来设置服务并确保服务界面。本文介绍了服务设计的基本概念与策略,研究并分析了目前银行拓展自助存取款系统服务
【机 构】
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南京理工大学设计艺术与传媒学院;
【出 处】
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装饰
【发表日期】
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2016年05期
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