【摘 要】
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随着医院整体护理开展,住院患者的健康教育越来越受到重视,健康教育也日趋完善.但是在门诊抽血室,由于患者停留时间短、护理人员忙于操作,使门诊抽血室患者的健康教育达不到
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随着医院整体护理开展,住院患者的健康教育越来越受到重视,健康教育也日趋完善.但是在门诊抽血室,由于患者停留时间短、护理人员忙于操作,使门诊抽血室患者的健康教育达不到预期的效果.抽血的患者抽血前普遍存在紧张、焦虑、恐惧等心理,我们在给门诊患者抽血的过程中要了解和掌握患者的心理,及时做好疏导工作,有针对性地做好健康教育,提供优质服务,消除心理障碍,提高患者满意度,提高护理质量,并使其能以最佳的心理状态主动接受抽血.现将我们的体会总结如下.
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