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随着计算机的普及应用和网络化的发展，图书馆的服务功能和形式与传统图书馆相比发生了巨大变化。传统图书馆直接对来馆用户进行服务，书刊的分编、上架、流通、阅览、整架、借还管理等服务，直接代表着图书馆的服务水平与质量。而网络环境下的图书馆要对两类用户提供服务．一是对来馆的“直接用户”提供传统服务，二是对分布在馆外的“间接用户”提供服务。他们通过网络访问利用图书馆。对这部分用户，