品管圈在降低腹股沟疝术后患者门诊失访率中的应用

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目的 通过品管圈活动降低腹股沟疝术后患者一月门诊失访率,从而减少疝术后复发率,提高患者的满意度.方法 通过品管圈活动对2018年11月——2019年4月在我院外科行腹股沟疝手术患者260例进行术后一月失访率及复发率现况进行调查,通过原因分析,制定针对措施,对比品管圈活动前后术后一月失访率及复发率的改善情况.结果 品管圈活动后的一月门诊失访率由75.38%降至19.23%,差异有统计学意义(p<0.001),术后复发率由6.15%降至0.77%,差异有统计学意义(p<0.05).结论 品管圈活动有效降低了腹股沟疝术后患者门诊失访率及复发率,提高了医护人员腹股沟疝围手术期管理水平,同时也提高了医护人员解决问题的能力,增强了团队凝聚力.
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