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社区养老配送系统立足于那些出行不便的老年人,致力于搭建一个围绕社区的配送服务系统,更好地满足老年人购物、医疗、社交及娱乐等在社区日常生活的需求。本文通过用户近距离访谈、实地走访等调研方法收集了相关信息,在整个过程中会使用用户画像、故事版、用户旅程图和相关利益者图来进一步构建整个系统的框架。
社区养老配送系统服务设计研究
【摘 要】
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社区养老配送系统立足于那些出行不便的老年人,致力于搭建一个围绕社区的配送服务系统,更好地满足老年人购物、医疗、社交及娱乐等在社区日常生活的需求。本文通过用户近距离
【机 构】
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北京理工大学
【出 处】
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科学咨询(科技·管理)
【发表日期】
：
2019年33期
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